| 據(jù)新華社北京2月24日電 信息產(chǎn)業(yè)部24日發(fā)出通知，深入整治電信服務中公眾關注的電信服務不對等協(xié)議，使電信服務協(xié)議力求做到公平無歧視、準確全面、簡單明了。 整治電信服務不對等協(xié)議是信息產(chǎn)業(yè)部下發(fā)的《關于治理當前電信服務熱點問題的指導意見》中
的內(nèi)容之一。信息產(chǎn)業(yè)部強調(diào)，電信服務協(xié)議是提供電信服務和協(xié)調(diào)用戶爭議的重要依據(jù)。電信業(yè)務經(jīng)營者應以公平誠信為原則，不得在電信服務協(xié)議中有意強化企業(yè)權利，弱化用戶權利，不得設置單方面的免責條款以推卸企業(yè)責任。 據(jù)新華社北京2月24日電針對公眾關心的電信卡余額問題，信息產(chǎn)業(yè)部要求在電信卡有效期內(nèi)，應采取余額轉存、贈送話費、充值延期、允許最后一計費單元通話等措施，為用戶提供方便。 妥善處理電信卡余額是信息產(chǎn)業(yè)部24日下發(fā)的《關于治理當前電信服務熱點問題的指導意見》中的重要內(nèi)容。
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