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住房調查員郭淑誠（左）正在入戶
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連敲門方式都經過嚴格培訓的三千住房調查員昨起上崗，記者全程記錄“普查第一天”
咚咚咚
“咚、咚、咚！”昨天下午2時，三聲清脆的敲門聲在百通花園八號樓三層響起。
“您好，我們是青島市住房狀況調查員，這是我們的證件，我們正在進行住房狀況調查，希望能得到您的支持。”一段開場白后，兩名調查員順利走進居民家中。
新聞閃回
為了摸清我市居民的住房現狀和需求，為制定我市住房發展規劃、年度計劃提供依據，昨天開始，三千多名調查員開始入戶調查。調查內容包括居民的現有住房面積、套數、位置等住房狀況，以及收入狀況，未來住房的需求等多個方面。這次調查由市國土資源和房屋管理局主辦，青島早報協助。
臨陣磨槍
老少一堂學敲門
走進居民家做調查，可不是件容易事。為了少碰釘子、不碰釘子，昨天上午，調查員們出發之前先來了場臨陣磨槍。昨天上午，幾百名調查員聚集在課堂里，聽房產部門的專家講解入戶調查的竅門。課堂里的學員有60多歲的老人，有20幾歲的小伙子小姑娘。第一關，敲開房門。學員們上的課從敲門學起。調查員敲門的節奏、輕重都很講究：先敲三下，停頓一會兒。如果一直沒人應答，才能再敲三下，絕不能連續敲擊。
第二關，第一印象。“敲門以后，居民肯定會問你是誰，這是你和居民最初的交流，也是你留給居民的‘第一印象’。一定要在最短的時間里給居民一個最好的印象。”為了打造這個“第一印象”，老師給學員們列了八項進門規矩，除了穿戴整潔、輕聲敲門之外，還有微笑、用最簡潔的語言亮明身份等等。
第三關，獲得信息。進門以后再碰釘子怎么辦？老師提前為學員們準備好了對策，每個學員都得到了一個“法寶”———紅色的明白紙。在這張紙上，清楚寫明入戶調查的目的、意義、調查數據將怎么處理等住房調查的信息，一旦居民不配合調查，或是想隱瞞住房套數等信息，調查員可以出示這張明白紙，告訴居民這次調查將關系到城市將來的房屋建設規劃。“憑你們曉之以情，動之以理的說服工作，相信居民會配合這次調查的。”帶著老師打氣的話，學員們走進了一戶戶居民家。
記者目擊
調查員打消居民顧慮
一大清早，記者跟隨浮山路街道辦事處百通社區居委會的調查員郭淑誠和鄧素捐開始了一天的工作。上午，兩名調查員敲開了居民鄭女士的家門。因為之前從早報上看到了我市要做住房調查的消息，鄭女士面對住房調查員毫不驚奇，調查員順利入戶。
本以為調查就此一帆風順，但當調查員問及“你家有幾套房子？你家的月收入是多少？”等關系到個人隱私的問題時，鄭女士猶豫不答。42歲的調查員郭淑誠馬上說：“我們調查過程中會給每名接受調查的居民保密，而且計算機最終錄入數據時不會錄入被調查者的名字。”鄭女士聽后，笑著說：“我家兩套房子，有一套是準備給兒子結婚用的。我家月收入有3000多元吧。”調查員郭淑誠細心地算出鄭女士家的居住面積，填寫到調查表上。
調查員遇到的最大難題是家中全是上班族，白天沒人在家。昨天，調查員郭淑誠和鄧素捐敲了9戶居民的家門，只開了3戶。“這樣的命中率就算很高了。”曾經參加過人口普查、經濟普查的郭淑誠說：“我已經準備好了，從今天起的20天內，天天加夜班。”如果入戶調查時，居民不在家怎么辦？郭淑誠介紹說，他們將會給居民留下字條。（閔妤
為您攝影報道）
