連敲門方式都經(jīng)過嚴(yán)格培訓(xùn)的三千住房調(diào)查員昨起上崗，記者全程記錄“普查第一天”
咚咚咚
“咚、咚、咚！”昨天下午2時，三聲清脆的敲門聲在百通花園八號樓三層響起。
“您好，我們是青島市住房狀況調(diào)查員，這是我們的證件，我們正在進(jìn)行住房狀況調(diào)查，希望能得到您
的支持。”一段開場白后，兩名調(diào)查員順利走進(jìn)居民家中。
新聞閃回
為了摸清我市居民的住房現(xiàn)狀和需求，為制定我市住房發(fā)展規(guī)劃、年度計劃提供依據(jù)，昨天開始，三千多名調(diào)查員開始入戶調(diào)查。調(diào)查內(nèi)容包括居民的現(xiàn)有住房面積、套數(shù)、位置等住房狀況，以及收入狀況，未來住房的需求等多個方面。這次調(diào)查由市國土資源和房屋管理局主辦，青島早報協(xié)助。
臨陣磨槍
老少一堂學(xué)敲門
走進(jìn)居民家做調(diào)查，可不是件容易事。為了少碰釘子、不碰釘子，昨天上午，調(diào)查員們出發(fā)之前先來了場臨陣磨槍。昨天上午，幾百名調(diào)查員聚集在課堂里，聽房產(chǎn)部門的專家講解入戶調(diào)查的竅門。課堂里的學(xué)員有60多歲的老人，有20幾歲的小伙子小姑娘。第一關(guān)，敲開房門。學(xué)員們上的課從敲門學(xué)起。調(diào)查員敲門的節(jié)奏、輕重都很講究：先敲三下，停頓一會兒。如果一直沒人應(yīng)答，才能再敲三下，絕不能連續(xù)敲擊。
第二關(guān)，第一印象。“敲門以后，居民肯定會問你是誰，這是你和居民最初的交流，也是你留給居民的‘第一印象’。一定要在最短的時間里給居民一個最好的印象。”為了打造這個“第一印象”，老師給學(xué)員們列了八項進(jìn)門規(guī)矩，除了穿戴整潔、輕聲敲門之外，還有微笑、用最簡潔的語言亮明身份等等。
第三關(guān)，獲得信息。進(jìn)門以后再碰釘子怎么辦？老師提前為學(xué)員們準(zhǔn)備好了對策，每個學(xué)員都得到了一個“法寶”———紅色的明白紙。在這張紙上，清楚寫明入戶調(diào)查的目的、意義、調(diào)查數(shù)據(jù)將怎么處理等住房調(diào)查的信息，一旦居民不配合調(diào)查，或是想隱瞞住房套數(shù)等信息，調(diào)查員可以出示這張明白紙，告訴居民這次調(diào)查將關(guān)系到城市將來的房屋建設(shè)規(guī)劃。“憑你們曉之以情，動之以理的說服工作，相信居民會配合這次調(diào)查的。”帶著老師打氣的話，學(xué)員們走進(jìn)了一戶戶居民家。
記者目擊
調(diào)查員打消居民顧慮
一大清早，記者跟隨浮山路街道辦事處百通社區(qū)居委會的調(diào)查員郭淑誠和鄧素捐開始了一天的工作。上午，兩名調(diào)查員敲開了居民鄭女士的家門。因為之前從早報上看到了我市要做住房調(diào)查的消息，鄭女士面對住房調(diào)查員毫不驚奇，調(diào)查員順利入戶。
本以為調(diào)查就此一帆風(fēng)順，但當(dāng)調(diào)查員問及“你家有幾套房子？你家的月收入是多少？”等關(guān)系到個人隱私的問題時，鄭女士猶豫不答。42歲的調(diào)查員郭淑誠馬上說：“我們調(diào)查過程中會給每名接受調(diào)查的居民保密，而且計算機最終錄入數(shù)據(jù)時不會錄入被調(diào)查者的名字。”鄭女士聽后，笑著說：“我家兩套房子，有一套是準(zhǔn)備給兒子結(jié)婚用的。我家月收入有3000多元吧。”調(diào)查員郭淑誠細(xì)心地算出鄭女士家的居住面積，填寫到調(diào)查表上。
調(diào)查員遇到的最大難題是家中全是上班族，白天沒人在家。昨天，調(diào)查員郭淑誠和鄧素捐敲了9戶居民的家門，只開了3戶。“這樣的命中率就算很高了。”曾經(jīng)參加過人口普查、經(jīng)濟(jì)普查的郭淑誠說：“我已經(jīng)準(zhǔn)備好了，從今天起的20天內(nèi)，天天加夜班。”如果入戶調(diào)查時，居民不在家怎么辦？郭淑誠介紹說，他們將會給居民留下字條。（閔妤
為您攝影報道）
