“我的工資卡和存折一直存放在保險柜里，可不久前到銀行取錢時，上面的近3萬多元卻被人提走了！”市民由先生向小閻維權熱線反映這件“怪事”時氣憤地表示，如果這件案子破不了，銀行又不給賠，這就意味著自己為詐騙者打了一年多的工。
由先生三萬多元不翼而飛
在某機關工作的由先生說，去年4月份，他所在的單位工資發放轉入農業銀行市北支行，他從單位會計手中領到卡后，當天便通過電話，將自己存折和銀行卡的密碼作了修改，由于原來的工資卡上還有不少錢，于是他就將新發的銀行卡和存折一直存放在了單位自己的保險柜中。直到今年7月21日，他有事急需用錢，才從保險柜中第一次拿出存折到大麥島附近一家農行提錢。可銀行人員刷折后的答復讓他大吃一驚：本應3萬多元的余額，只剩下了14元多一點。
他趕緊來到發卡的市北支行武定路分理處查詢，發現這三萬多元是從5月20日開始的一周時間內，以每次1000元的數額，分多次從濱州、淄博和泰安三地銀行不同的ATM自動取款機上提走的。種種跡象表明，他的工資卡被人“克隆”了！
由先生說，新發的銀行卡和存折一直存放在了單位自己的保險柜中，直到出事前從未拿出來使用過。且密碼只有自己一人知道，外人是沒有機會獲取自己的密碼來克隆銀行卡的！
銀行作案有四種可能
作案人有四種可能！農行市北支行武定路支行鄒主任接受記者采訪時認為。他說，一是銀行內部人員，二是由先生所在單位接觸過卡的財會人員，三是社會犯罪團伙，四是由先生本人。他說，接到由先生反映后，他們迅速進行了調查，通過市農行計算機中心排查，沒有發現內部人員作案的痕跡，他認為，經過調查和分析，第一和第四種的可能性基本不存在。
他告訴記者，銀行卡被克隆盜用的惟一途徑就是密碼失竊，而銀行內部人員不可能知道客戶密碼。
公安正在加緊破案
在得到銀行方面無能為力的答復后，由先生前往熱河路派出所報了案。民警受理后，到銀行等處展開了調查。
由先生告訴記者，他報案后多次詢問了民警破案進展，對方表示正在加緊破案。
律師可以起訴銀行
由先生認為，自己將錢存在銀行，銀行就應該保障自己財產的安全，且自己存在銀行的錢被他人冒領，與銀行卡存在缺陷有關，銀行應該承擔應有的責任。如果此案破不了，他將起訴銀行賠償自己的損失。
對此，山東中苑律師事務所的陳永亮律師認為，根據最高人民法院《關于銀行儲蓄卡密碼被泄露導致存款被他人騙取引起的儲蓄合同糾紛應否作為民事案件受理問題的批復》，從8月1日起，“因銀行儲蓄卡密碼被泄露，他人偽造銀行儲蓄卡騙取存款人銀行存款，存款人依其與銀行訂立的儲蓄合同提起民事訴訟的，人民法院應當依法受理。”他認為，民事訴訟一般遵循“誰主張誰舉證”的原則，雖然法院現在明文規定要受理此類案件，但如果儲戶以卡被克隆錢款損失為由起訴銀行，需要舉證證明銀行存在過錯才能獲賠。記者閻格寧
