用友連續(xù)3年榮獲用戶滿意度最高獎(jiǎng)項(xiàng)
推動(dòng)"普及"獲用戶青睞，連續(xù)數(shù)年榮登榜首
2005年9月21日，中國IT用戶滿意度大獎(jiǎng)北京隆重頒發(fā)，致力于中國ERP普及的用友公司再次榮獲"管
理軟件滿意度第一、ERP軟件滿意度第一、財(cái)務(wù)軟件滿意度第一以及ERP軟件服務(wù)滿意度第一"四項(xiàng)最高榮譽(yù)。至此，用友公司連續(xù)數(shù)年榮登排名榜榜首，在軟件產(chǎn)品、服務(wù)和解決方案等方面均獲得用戶好評(píng)，用友已經(jīng)成長為服務(wù)能力最強(qiáng)的中國軟件企業(yè)。
這一獎(jiǎng)項(xiàng)是由中國質(zhì)量協(xié)會(huì)全國用戶委員會(huì)、計(jì)算機(jī)世界傳媒集團(tuán)和中國權(quán)威研究機(jī)構(gòu)計(jì)世資訊（CCW
Research）共同評(píng)定并授予用友公司的。來自計(jì)世資訊的專業(yè)分析師認(rèn)為：致力于推動(dòng)"ERP普及"的用友公司在服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、服務(wù)流程構(gòu)建、服務(wù)技術(shù)更新等方面走在了整個(gè)行業(yè)前列，用友獲得四項(xiàng)客戶滿意度第一是眾望所歸。
當(dāng)前，用友已經(jīng)搭建完成由41家分子公司、60家客戶服務(wù)中心、500多家代理商和3000多名服務(wù)專家共同構(gòu)成的中國軟件業(yè)最大的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)；形成了包括上門服務(wù)、電話熱線服務(wù)、網(wǎng)上自助服務(wù)、遠(yuǎn)程維護(hù)服務(wù)等多種手段在內(nèi)的立體服務(wù)體系；已通過國家ISO9002國際標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量體系認(rèn)證的用友服務(wù)，正是憑借產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)工程師的顧問化、服務(wù)業(yè)務(wù)的系統(tǒng)化、監(jiān)督體系的公開化、服務(wù)經(jīng)營的規(guī)模化等多種方法，為客戶提供專業(yè)、真誠、及時(shí)的服務(wù)。通過貼身的服務(wù)，為客戶不斷創(chuàng)造價(jià)值。
用友公司擁有40多萬成功用戶，每年增加4萬家新用戶，每天至少有200萬人使用著用友軟件。在企業(yè)商務(wù)變革日益依賴信息技術(shù)的今天，用友ERP軟件持續(xù)獲得多項(xiàng)滿意度的最高榮譽(yù)，意味著中國企業(yè)正確實(shí)的走向需要適用、易用、好用的產(chǎn)品；大規(guī)模交付；個(gè)性化服務(wù)的ERP普及應(yīng)用時(shí)代。來自用友公司的信息說，之前，用友公司曾榮獲2004管理軟件用戶綜合滿意度第一、ERP軟件服務(wù)滿意度第一、中國管理軟件服務(wù)用戶滿意度金獎(jiǎng)、中國管理軟件提供商核心能力第一名等殊榮。
