受暴雨影響，昨日經(jīng)襄渝線到我市的6趟列車(chē)全部晚點(diǎn)，相應(yīng)的6趟發(fā)出列車(chē)受到嚴(yán)重影響，近4000旅客滯留重慶火車(chē)站。直到昨晚9時(shí)，6趟列車(chē)全部發(fā)送完畢，滯留旅客才得以成行。
外出先困火車(chē)站
記者在現(xiàn)場(chǎng)看到，由于是國(guó)慶黃金周第二天，火車(chē)站客流較大，6趟列車(chē)晚點(diǎn)導(dǎo)致近4000名
旅客不能正點(diǎn)上車(chē)，但菜園壩的秩序并沒(méi)有因此出現(xiàn)混亂。
下午4點(diǎn)30分，正在3號(hào)候車(chē)室等待乘車(chē)至西安旅游的王先生一家說(shuō)，8歲的女兒一直想到西安去看兵馬俑，但平時(shí)由于工作太忙沒(méi)有時(shí)間。國(guó)慶放假除安排了一天時(shí)間到女兒的婆婆家去以外，其他事情都推了，專(zhuān)門(mén)帶女兒到西安去，沒(méi)想到因?yàn)楸┯瓯焕Щ疖?chē)站。王先生表示，雖然火車(chē)晚了點(diǎn)，他還是決定帶家人繼續(xù)等。
可改簽次日列車(chē)
襄渝線遭遇暴雨后，原本休息的重慶火車(chē)站站長(zhǎng)常朝榮、黨委書(shū)記唐踐立即趕到火車(chē)站，組織緊急情況下的鐵路運(yùn)輸，同時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案：車(chē)站每10分鐘對(duì)旅客廣播一次列車(chē)信息，6趟晚點(diǎn)列車(chē)的旅客可以到1號(hào)窗口退票，按車(chē)票票價(jià)全額退款，不收取退票費(fèi)用，并可以改簽次日的列車(chē)。
候車(chē)廳免費(fèi)開(kāi)放
為了保證旅客候車(chē)，車(chē)站第三候車(chē)廳優(yōu)質(zhì)服務(wù)候車(chē)廳全部免費(fèi)開(kāi)放，候車(chē)室實(shí)行憑票候車(chē)，站內(nèi)各電子顯示屏滾動(dòng)顯示列車(chē)到開(kāi)時(shí)間，車(chē)站工作人員還拿上小喇叭到候車(chē)廳面對(duì)面向旅客做解釋和宣傳。
同時(shí)，火車(chē)站還增加了候車(chē)廳的衛(wèi)生清掃次數(shù)，盡管天氣涼爽，車(chē)站還開(kāi)了空調(diào)，保證候車(chē)室的通風(fēng)。
6趟列車(chē)受影響
據(jù)重慶火車(chē)站統(tǒng)計(jì)，受到影響的列車(chē)分別為廈門(mén)到重慶的K333晚點(diǎn)5個(gè)小時(shí)；由漢口到重慶的T257次列車(chē)晚點(diǎn)5個(gè)半小時(shí)；由西安經(jīng)由重慶到貴陽(yáng)的2335次晚點(diǎn)8個(gè)小時(shí)；由鄭州開(kāi)往重慶的2221次晚點(diǎn)5個(gè)半小時(shí)；由濟(jì)南開(kāi)往重慶的K15晚點(diǎn)5個(gè)半小時(shí)；由福州開(kāi)往重慶的1005次晚點(diǎn)5個(gè)半小時(shí)。與此相應(yīng)的，從重慶發(fā)出的6趟列車(chē)也分別受到影響。
退票乘客并不多
據(jù)了解，火車(chē)站已經(jīng)與成都鐵路局取得聯(lián)系，所有晚點(diǎn)列車(chē)到達(dá)后，車(chē)站迅速組織剪票，立即發(fā)車(chē)。當(dāng)晚9時(shí)，6趟列車(chē)全部發(fā)送完畢。
據(jù)介紹，雖然出現(xiàn)大面積列車(chē)晚點(diǎn)，但由于當(dāng)天都可以離開(kāi)，昨天退票的旅客并不多。（史永慶）
