???????網(wǎng)購(gòu)手機(jī) 交錢兩個(gè)月貨沒影 不少市民向早報(bào)記者反映被網(wǎng)購(gòu)“暗算”的經(jīng)歷
????? 業(yè)內(nèi)人士揭秘網(wǎng)購(gòu)常見騙局
???????早報(bào)訊 輕松一點(diǎn)鼠標(biāo)，比市價(jià)低不少的高檔化妝品、電子產(chǎn)品等貨物就可以很快送上家門，網(wǎng)購(gòu)這種消費(fèi)方式正隨著網(wǎng)絡(luò)普及而流行起來。3·15臨近，不少市民撥打早報(bào)維權(quán)熱線反映自己被網(wǎng)購(gòu)“暗算”的經(jīng)歷。昨日，記者采訪熟知網(wǎng)購(gòu)的業(yè)內(nèi)人士和消協(xié)工作人員，揭開 網(wǎng)購(gòu)暗藏的陷阱。
???????市民反映>>>
???????低價(jià)引誘即時(shí)付款
???????姜先生投訴稱，半個(gè)月前，他在一網(wǎng)上商店看到，一部市價(jià)3000多元的手機(jī)僅售1000元。姜先生和賣家在網(wǎng)上聊了起來，賣家稱自己是在校大學(xué)生，想給女友買臺(tái)筆記本但還差1000元，所以急著將春節(jié)收到的這部手機(jī)禮物低價(jià)賣掉。賣家還稱，如果即時(shí)付款，可再省100元。姜先生沒禁住低價(jià)誘惑，當(dāng)即將錢打進(jìn)賣家戶頭，結(jié)果等了兩個(gè)月也沒見到貨，后來一查這家店早關(guān)門了。
???????市民王小姐反映，她經(jīng)常在網(wǎng)上淘寶，網(wǎng)上出售的所謂國(guó)外美容面膜、減肥食品等都是她的目標(biāo)。前幾天，王小姐在購(gòu)物網(wǎng)站看到，一種產(chǎn)自韓國(guó)的減肥膠囊800元/瓶。賣家稱在“有效減肥的同時(shí)，不損傷身體、不反彈，還有美容效果”，王小姐當(dāng)即放入購(gòu)物車內(nèi)買了下來。“結(jié)果我收到貨才知道，這些減肥膠囊只是起腸道潤(rùn)滑作用的食品。”王小姐服用一個(gè)月后發(fā)現(xiàn)，自己的體重幾乎沒變化，與賣家當(dāng)初承諾的一周見效相差甚遠(yuǎn)。
???????劉小姐告訴記者，她在網(wǎng)上商店看好一雙皮靴，售價(jià)比市價(jià)低三四倍，還是店內(nèi)負(fù)責(zé)售后，起初有些擔(dān)心的劉小姐查看店家信譽(yù)度發(fā)現(xiàn)，指數(shù)很高，這才放了心。幾天后貨品送到，劉小姐一看，這雙皮靴不是真品而是高仿真的。“穿了不到半個(gè)月就斷面。”隨后，劉小姐通過網(wǎng)上客服、語音留言、長(zhǎng)途電話等投訴店家。雖然半個(gè)多月后店家同意保修，但耗費(fèi)的大量時(shí)間精力讓劉小姐直嘆不值。
???????內(nèi)幕揭秘>>>
???????網(wǎng)店特低價(jià)大多藏貓膩
???????在某知名購(gòu)物網(wǎng)站做售后服務(wù)的小曹介紹說，由于網(wǎng)購(gòu)這種消費(fèi)方式的信息、金錢和商品交流都依靠遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)，安全可靠性比傳統(tǒng)購(gòu)物要差。
???????消費(fèi)者光顧網(wǎng)店不僅為方便，更重要的是能在網(wǎng)上淘到比市價(jià)便宜的商品。小曹告訴記者，店家打出的特低價(jià)大多都暗藏貓膩。以低價(jià)誘惑消費(fèi)者選擇即時(shí)付賬，而不通過第三支付方是網(wǎng)購(gòu)最常見的陷阱。像支付寶、財(cái)付通、賬付通等都是有備案認(rèn)證的第三支付方，如果消費(fèi)者通過該方式付款，一旦貨品有問題，第三支付方都會(huì)將錢退還。但選擇即時(shí)付款，錢被劃走后發(fā)現(xiàn)貨品有問題，網(wǎng)站和第三支付方都不會(huì)負(fù)責(zé)。
???????“申請(qǐng)網(wǎng)上商店很容易。”談到網(wǎng)店的信譽(yù)值和售后服務(wù)，小曹表示，網(wǎng)購(gòu)的新手只注意網(wǎng)店信譽(yù)度中的購(gòu)買數(shù)量，不去查看購(gòu)買人數(shù)。因?yàn)橐粋€(gè)賬戶可重復(fù)購(gòu)買，許多店家購(gòu)買自家貨品炒高信譽(yù)度騙取消費(fèi)者信任。這種店家大多出售電子類商品的水貨，靠低價(jià)、高信譽(yù)度吸引消費(fèi)者，而由于貨品是水貨，只能是“店鋪售后”，一旦店家關(guān)門，貨品出現(xiàn)質(zhì)量問題就很難保修。（王婷 攝影報(bào)道）
???????上圖：家住浮山后的劉先生在一家購(gòu)物網(wǎng)站上購(gòu)買了一款商務(wù)手機(jī)，使用當(dāng)天就發(fā)現(xiàn)觸摸屏有問題。他把手機(jī)寄回網(wǎng)站，過去7周了，至今還沒給解決。
???????友情提示
???????網(wǎng)購(gòu)要上正規(guī)網(wǎng)站
???????記者從工商局12315申訴舉報(bào)指揮中心了解到，去年共受理網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物方面的咨詢、申訴、舉報(bào)650件，比前年增長(zhǎng)26.5%。
???????據(jù)了解，網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)糾紛多集中在產(chǎn)品夸大宣傳、售后服務(wù)無法保證、即時(shí)付款后收不到貨物等方面，為此，工商人員提醒消費(fèi)者，從網(wǎng)上購(gòu)物一定要選擇淘寶、易趣等正規(guī)的購(gòu)物網(wǎng)站，選擇有備案和認(rèn)證的第三支付方付款或者貨到付款，對(duì)于價(jià)格過低的商品要謹(jǐn)慎購(gòu)買。
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