市立醫院各黨總支堅持將“兩好一滿意”活動與學習實踐科學發展觀活動緊密結合，以學習實踐科學發展觀為動力，著力深化“兩好一滿意”活動。兩者融為一體，互為補充、相互促進，使廣大員工的思想進一步解放，服務進一步規范，質量進一步提高，最大限度地發揮對臨床工作的促進作用，真正做到讓群眾滿意，讓群眾得實惠。

學以致用，注重實效

在開展“深入學習實踐科學發展觀”活動中，病理科從具體工作抓起，從解決實際問題入手

首先科室加強業務知識的學習和培訓，尤其是年輕人員，設立定期專題進行講課，并與實際操作相結合，實行賦分考核制。

其次改進工作流程，提高工作效率。以往患者從手術到收到病理報告至少需要2-3天時間，時間長、速度慢，病人及臨床都不滿意。針對此現象，科室主要針對小活檢開展了快速石蠟業務，每天派專人不間斷地接收快蠟標本，脫水、制片、染色、直至報告的簽發、打印、發放，將病理報告的出具時間縮短到一天，極大地滿足了患者當天看病當天診斷當天治療的需求，最早的上午11點前即可取到詳盡的病理診斷報告，既避免了患者重復來院，又能做到早診斷早治療。

第三加強宣傳，注重實效。病理科針對病理報告專業性較強，普通患者有時難以準確掌握的問題，設立了報告查詢及解答咨詢專線電話，并將電話號碼打印在每張報告的頁腳，使門診及查體患者均能及時、方便地了解自己的病情，同時對病理報告給予醫學解釋，并對患者的繼續就醫給予專業指導，真正做到醫患之間無障礙溝通。

優化服務，重在創新

市立醫院各臨床科室從臨床實際出發創新服務，把醫療護理質量和服務質量放在首位，把病人是否滿意，是否得到實惠作為衡量標準，推出多項創新舉措，深受病人好評。

本部內分泌科針對醫院剛剛開始使用的機器擺藥，是將所有的藥物全部塑封在一小包裝袋中，導致多種藥物混裝在包裝袋中，使病人無法辨認，無法區分藥物服用時間。為了讓病人能夠認出具體藥物，將內分泌科室常用的藥物，拍攝下來，制作成—藥品服用時間參照表。圖表懸掛在病房里，給病人對照，方便病人服藥，讓病人真真正正得到優質的醫療護理服務。