????青島新聞網(wǎng)9月11日訊 記者從市長(zhǎng)公開電話辦公室了解到，8月份，市長(zhǎng)公開電話辦公室共受理市長(zhǎng)公開電話15662件，日均506件。其中，轉(zhuǎn)交有關(guān)部門辦理3232件，占全部來(lái)件總量的19.29%，其他來(lái)件均通過(guò)即時(shí)解答、電話聯(lián)系辦理等方式落實(shí)處理。

????8月份來(lái)話反映的主要熱點(diǎn)問(wèn)題有四個(gè)方面：一是占道經(jīng)營(yíng)問(wèn)題，反映較多的有：逍遙二路28號(hào)小羔羊室外燒烤、云霄路28號(hào)漁碼頭飯店、河北路20號(hào)院外“劈柴院海鮮大排檔”、臺(tái)東八路等處，尤其是吉林支路2號(hào)附近非法早市占路經(jīng)營(yíng)問(wèn)題市民反復(fù)投訴，市北區(qū)相關(guān)部門雖然多次集中治理，但仍未徹底解決。

??? 二是違法建筑問(wèn)題，有代表性的是四季景園一樓住戶違法圈占綠地問(wèn)題。經(jīng)市北區(qū)四季景園整治工作辦公室與業(yè)主充分協(xié)商，在取得業(yè)主同意的基礎(chǔ)上，由開發(fā)商統(tǒng)一尺寸、統(tǒng)一模式、統(tǒng)一材料適度圍圈護(hù)欄，為妥善解決違法圈占綠地問(wèn)題開辟了新途徑。

??? 三是夜間施工擾民問(wèn)題，反映較強(qiáng)烈的有：菜市二路和南山市場(chǎng)后側(cè)工地、遼陽(yáng)西路299號(hào)工地、永吉路福安小區(qū)右側(cè)工地、人民路和阜新路交界處供水管網(wǎng)改造工程、夏莊路面粉七廠拆遷工

??? 四是交通管理問(wèn)題，反映比較突出的是部分市重點(diǎn)工程大貨車運(yùn)輸擾民、沿海旅游景點(diǎn)一線交通擁堵、殘疾人三輪車占路停靠等問(wèn)題。

????各部門對(duì)群眾反映的難點(diǎn)問(wèn)題能夠及時(shí)處理。7月底，城陽(yáng)區(qū)夏莊一高位截癱殘疾居民寫來(lái)求助信，反映自父母去世后無(wú)人照顧，有輕生念頭。經(jīng)市長(zhǎng)公開電話辦公室及時(shí)落實(shí)，夏莊街道民政部門迅速協(xié)調(diào)辦理，8月4日即安排該居民入住街道托養(yǎng)中心。

??? 8月3日，天津市民李曉菲反映網(wǎng)上報(bào)道我市市民王偉超要以婚姻為籌碼來(lái)挽救患白血病的弟弟王偉江。經(jīng)市長(zhǎng)公開電話辦公室落實(shí)，市紅十字會(huì)迅速協(xié)調(diào)王偉江戶籍所在地萊西紅十字會(huì)。經(jīng)該會(huì)與醫(yī)院溝通，根據(jù)實(shí)際進(jìn)行救助。同時(shí)，在“新農(nóng)合”報(bào)銷部分費(fèi)用的基礎(chǔ)上，列入會(huì)網(wǎng)站等待救助范圍，接受社會(huì)捐款。

??? 對(duì)市民反映的房產(chǎn)交易中心“倒號(hào)”、插隊(duì)問(wèn)題，市房產(chǎn)交易中心高度重視，經(jīng)深入調(diào)研后，改變了原先提前發(fā)號(hào)的方式，改成每天循環(huán)發(fā)號(hào)，每天的發(fā)號(hào)數(shù)量也不再控制，當(dāng)天辦理不完順延至次日辦理，極大地方便了市民房產(chǎn)業(yè)務(wù)辦理，有效解決了“倒號(hào)”、插隊(duì)問(wèn)題。（青島新聞網(wǎng)記者 王國(guó)強(qiáng)）