????“南方日報的報道及時揭露了業(yè)內(nèi)存在已久的怪現(xiàn)象。”一位自稱“郵政資深臨時工”的成都讀者在電話里動情地跟記者說，“這對郵政系統(tǒng)沒有半點抹黑，反倒是一種幫助，一種鞭策。有這樣的監(jiān)督，相信我們企業(yè)以后可以做得更好。”

????昨天，南方日報披露了6票價值過百萬元的冬蟲夏草在廣州遭遇離奇掉包的事件，在讀者中間引起強(qiáng)烈反響。他們紛紛通過南方日報公布的郵箱、電話和傳真與記者聯(lián)系，其中80%的讀者希望

????手飾玉器離奇丟失，無法獲得足額賠償

????四川南充的伏先生說，他今年1月13日委托朋友從上海托運了兩臺價值1.2萬多元的筆記本電腦，1月15日寄到時當(dāng)著快遞員的面拆開，箱里居然放著3塊被塑料紙包好的磚塊，重量足足有6.35公斤。后經(jīng)該快遞公司查實為員工內(nèi)部掉包。

????與伏先生一樣遭遇電腦被掉包的還有湖南的張先生、江西的梁先生和浙江的李先生。除伏先生因當(dāng)場驗收而獲得合理賠償外，其他3位均只得到了快遞公司相當(dāng)于運費2—3倍的賠償。

????東北的王先生說，他的遭遇更慘，兩年前從東北郵寄一枚金戒指回重慶，包裹收到后，外包裝是好的，戒指卻不見了。郵寄單上寫著重量91克，當(dāng)場稱重只有89克，正好差了重量為2克的戒指。

????更多讀者反映他們通過快遞公司郵寄手機(jī)、手飾和玉器等小件貴重物品時，離奇丟失或被掉包，由于缺乏證據(jù)和沒有投保，均無法獲得足額賠償，“有苦難言”。

????“內(nèi)鬼對普通民眾來說，防不勝防”

????從投訴情況來看，類似現(xiàn)象不僅在郵政快遞出現(xiàn)過，在一些民營快遞公司更為普遍，甚至航空托運的貴重物品，也有貨物離奇失蹤的事件。有位賴先生投訴，今年1月20日，其未婚妻乘坐航班CZ6103從沈陽飛往北京，行李被錯運到了廈門，經(jīng)交涉運回合肥后，打開行李箱發(fā)現(xiàn)獨獨訂婚用的白金鑲鉆項鏈丟失了。

????“快遞公司有內(nèi)鬼，這一點都不奇怪，也不是什么新聞。”一位北京的業(yè)內(nèi)人士在網(wǎng)上看到報道后，在一個“物流QQ群”里對記者說，前幾年，他們北京郵政速遞局市內(nèi)分揀科一名職工，就私自拆開客戶的特快專遞郵包，偷了郵包內(nèi)的194塊名牌手表，甚至用郵包的車鑰匙偷走一輛陸虎汽車。后來，這名內(nèi)鬼被法院以盜竊罪判處無期徒刑。2009年，北京市郵政汽車運輸局也發(fā)生過職工勾結(jié)社會人士，將承運的大量書刊拿去賣錢的事件，后來也被法院判了刑，而這名職工“就是你們報道里邊所說的勞務(wù)派遣工人”。

????多數(shù)讀者認(rèn)為，這類事件對一名普通民眾來說，根本是防不勝防的，唯有通過有關(guān)部門加強(qiáng)監(jiān)管及要求物流公司加強(qiáng)行業(yè)自律來解決。

????“郵政過量使用勞務(wù)派遣工，全員營銷”

????不少讀者對文章揭露的“郵政快遞公司過量使用勞務(wù)派遣工，同工不同酬，全員營銷，工作壓力大”等問題表示認(rèn)同。特別是一些在郵政工作過或還在該系統(tǒng)內(nèi)打拼的職工，紛紛要求記者繼續(xù)跟蹤報道，“這不僅對行業(yè)健康發(fā)展大有裨益，而且對郵政企業(yè)內(nèi)部的改革進(jìn)步也不無積極作用”。

????一位郵政員工讀者反映，郵政代理保險、基金、種子、農(nóng)藥、化肥、月餅、酒類、洗衣粉、包銷報紙、書刊、賀卡、郵資封、物流、彩票、臺歷等業(yè)務(wù)。買斷包銷報刊、賀卡等任務(wù)層層加碼、逐年增加，職工多數(shù)不滿意，社會更不滿意。包銷報刊多數(shù)成了職工自費訂閱。物流配送(此為業(yè)內(nèi)人的術(shù)語)月餅、牛奶、農(nóng)藥、化肥等業(yè)務(wù)“完全是違規(guī)經(jīng)營”。廣州番禺的一個郵政員工甚至說，他們的壓力這么大，收入?yún)s不如環(huán)衛(wèi)工人。“這讓我們很沒有歸宿感。”（記者 馮善書 實習(xí)生 曾靜）