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城陽區(qū)人民醫(yī)院實行“服務(wù)總監(jiān)總值班”服務(wù)
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??? 城陽區(qū)人民醫(yī)院實行“服務(wù)總監(jiān)總值班”服務(wù)。門診行政總值班是城陽人民醫(yī)院借鑒銀行、賓館的做法在門診大廳設(shè)置的專為患者提供服務(wù)的平臺。服務(wù)總監(jiān)每日著正裝在醫(yī)院門診大廳輪流值班，代替院長行使職權(quán)、接受患者的咨詢、解決患者在就診過程中遇到了困難和一些突發(fā)事件。 |
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