????這樣的政府網站能讓人相信嗎

????浙江商人張先生最近想到山東泰安做生意，他想先上網了解一下情況。從泰安市岱岳區人民政府網站上，他找到了中小企業局的網站。結果點進去一看，張先生傻眼了：全是密碼暗語，根本不知所云。張先生致電中國青年報，說他很困惑：這樣的政府網站能讓人相信嗎？

????記者嘗試登錄岱岳區中小企業網，果然如張先生所說。在首頁上方“工作動態”一欄里，內容是“基本功”、“苛刻”

????記者注意到，該網站共有工作動態、通知通告、政策法規、科技教育、融資擔保、產業集群、管理創新、培訓工程、人才交流、企業之窗等10個欄目。記者依次點擊每個欄目，結果發現，除了“人才交流”是鏈接到中國中小企業山東網人才頻道，“企業之窗”是鏈接到中國中小企業山東網商務平臺外，其他欄目都是“密碼暗語”。

????不僅張先生困惑，記者也有些糊涂了，嘗試聯系網站負責人問問情況。在網頁頂部，記者找到了“聯系方式”，卻無法點擊，只好根據岱岳區人民政府網站上的聯系方式打電話咨詢。一位信息科的工作人員向記者表示，可能這個網頁是剛做出來，正在做測試，他將馬上聯系相關人員修改。

????但是，記者發現，在網頁下方的最新供應信息和求購信息里，顯示的內容都是最新的，基本上都是當天的。

????下拉到網頁底部，顯示主辦單位是岱岳區中小企業局，指導單位是“中華人民共和國中小企業司”，這中小企業司是哪個部門的？難道是國務院的獨立部門？經查詢，工業和信息化部有個中小企業司。記者致電工信部中小企業司，一位工作人員表示，各地的中小企業網確實由他們管，但他們只管到省一級，讓記者直接跟山東省中小企業網聯系。

????山東省中小企業信息中心工作人員李玉萍在電話中告訴記者，近年來，他們一直在推行中小企業信息化，全省已經建了140多個分網，但網站質量良莠不齊。有的地方不認真做，更新不及時，有的網站中斷了，有的甚至連域名都沒有了。對于辦得好的網站，他們會給一些獎勵，但辦得不好的網站，他們也沒辦法去管。她說，岱岳中小企業網在去年就斷網了，也沒跟他們聯系過，“這我們也沒有辦法”。

????她讓記者直接聯系岱岳中小企業網負責人敬成龍，記者撥通電話后，一位工作人員說，敬成龍是局長，現在不在。對于網站的情況，她說，現在局里正忙于籌備一個會，已經忙了1個月，沒時間對網頁進行更新。

????問到網頁具體內容，她表示不清楚，稱最近沒有上過。根據記者提示，該工作人員打開網頁后，才發現這些“密碼暗語”。她也很吃驚，“為什么會變成這樣？原來不是這樣的。”

????最后，記者聯系到了岱岳中小企業網負責人王玉貴——中小企業局科技科工作人員。他得知情況后表示，應該是網頁被黑了，他們會盡快修復。

????據王玉貴介紹，岱岳中小企業網是2008年建立的，但后來由于資金不足及其他現實情況中斷過，今年8月剛剛重建，目前由他和辦公室主任負責維護，沒有專職工作人員。

????究竟是被黑了，還是在做測試，初登岱岳中小企業網的張先生想不明白：如果是被黑了，為什么欄目設置和網頁頁面都顯得井然有序；如果是做測試，為什么單單供求情況更新還很及時？

????對此，王玉貴的解釋是，供求情況是省里的一個平臺，岱岳中小企業網只是山東中小企業網的一個分網，這部分內容不由他們負責。

????國務院信息化工作辦公室的張望處長在接受中國青年報記者采訪時說，近年來，他們一直在推行電子政務，督促各地建立完善的政府網站，充分運用這一平臺，與百姓進行溝通和互動。自1999年我國“政府上網工程”正式啟動以來，總體上看，我國政府網站建設取得了長足的進步，綜合服務能力逐步提升，但是，仍有許多政府網站的建設不盡如人意。

????由中國軟件評測中心、人民網、中國經濟網今年發布的“第八屆（2009）中國政府網站績效評估結果發布暨經驗交流會”調查結果顯示，絕大多數用戶對政府網站的服務效果表示不滿意。造成不滿意的原因包括：第一，服務內容不豐富、服務功能太過僵化，人性化程度不夠；第二，服務效率較低，服務水平不高；第三，公眾關注度高的民生服務內容缺乏。

????就岱岳中小企業網的“密碼暗語”，張先生認為應該是被黑了，相關負責部門應當及時維護并進行修復，以保障政府網站的公信力。

????由于記者的督促，截至本文發稿時，該網站已恢復正常。（記者 王俊秀）