????中外知名IT品牌環境責任調查：蘋果表現最差 2010年11月10日11:41新民周刊黃祺我要評論(0) 字號：T|T

????多家民間環保組織在調查中發現，“蘋果”在中國的零部件供應企業，存在嚴重的職業危害和環境污染不良記錄。民間組織敦促“蘋果”承擔環境責任，建立供應商監督機制，但“蘋果”公司一味回避，成為接受調研的29家中外知名IT品牌中表現最差的一家。

????記者/黃祺

????“蘋果”不理NGO質疑

????“蘋果”對待環保組織質詢的態度，遠遠趕不上它面對“蘋果”粉絲那么友善和熱情。

????環保組織最后一次發給“蘋果”公司供應商責任經理郵件，是在今年的7月22日，這封信石沉大海，面對環保組織對“蘋果”生產鏈重金屬污染的質疑，“蘋果”的應對措施是：不理。

????從今年4月到8月，自然之友、公眾環境研究中心和達爾問等34家環保組織陸續發布3份《IT品牌供應鏈重金屬污染調研》報告，調研的對象是29家國內外知名的IT品牌。公共環境研究中心的負責人馬軍告訴記者，“蘋果”公司一再回避其供應商存在的嚴重污染和職業危害問題，成為所有被調查品牌中表現最差的一家。

????馬軍最早因研究中國水資源保護成為知名環保人士，入選美國《時代》周刊“2006年全球最具影響的100人”。從2006年開始，他創建了“中國水污染地圖”和“中國空氣污染地圖”兩個數據庫，這兩個數據庫，記錄了中國各地3萬余家企業環境違規超標信息，數據全部來自中國環保、水利、海洋等部門公布的資料。兩個數據庫通過向公眾公開政府發布的信息，寄望社會公眾參與對污染企業的監督。

????通過梳理這些資料，馬軍發現部分企業重金屬污染超標排放，其中包括許多IT產業鏈中的生產企業。“這樣的企業數量龐大，以我們環保組織力量，不可能去一家一家督促，而且，這些外包加工企業并不是那么在乎自己的聲譽。”而對于IT品牌企業來說，核心的價值就是品牌，任何負面的信息都會傷害品牌在消費者心目中的形象，它們會比代工的企業更加在乎公眾的反應。“而每個品牌都有大量代工企業，比如松下有4000多家供應商，西門子有1萬家供應商。”

????因此，一個“倒逼”的方式被創造出來：環保組織向知名的IT品牌施壓，要求IT品牌監管自己產業鏈上企業的污染問題，并督促企業進行整改。

????環保組織在今年4月第一次向“蘋果”的相關負責人發出郵件，其中指出3家重金屬污染違規企業，有可能與“蘋果”有關，希望“蘋果”確認。除此之外，“蘋果”負責人和其他28家企業負責人收到同樣的問題：

????●上述企業是否為其供應商？

????●如果其中存在該企業供應商，對于它們的環境違法記錄，該企業是否了解？

????●如果有所了解，是否已經采取措施？如果還不了解情況，在看到這封信所列舉的情況后，準備采取怎樣的行動？

????●該企業是否還有其他的供應商存在環境違規問題？

????●該企業對供應商的環境表現是否有一個標準？是否建立了供應商環境管理體系？

????在發出第一封郵件后，陸續有企業與環保組織聯系，但“蘋果”卻一直沉默到7月15日。馬軍告訴記者，“蘋果”最終打破沉默的原因，很可能并非來自中國環保組織的要求，而是一家美國環境組織施加的壓力。位于美國的Pacific Environment(太平洋組織)一直關心《IT品牌供應鏈重金屬污染調研》，并在自己的網站上轉發了這個報告的英文版。在得知一部分企業不回應中國環保組織的質詢后，這家機構向包括“蘋果”在內的企業發信要求回應。

????“蘋果”供應商責任經理回復了Pacific　Environment的郵件。“2010年5月26日，“蘋果”供應商責任經理回復，表示“蘋果”(美國)1)沒有收到中國環保組織的就供應商的環境違規行為致“蘋果”的信；2)不能確認也不能否認環保組織提到的違規企業是否為“蘋果”的供應商；3)“蘋果”會對環保組織提到的違規企業進行調查，但并不會告知任何細節或者時間安排。”

????在這以后，美國的這家環保組織多次要求“蘋果”回應中國環保組織的要求，并在6月號召美國消費者向“蘋果”寫信提出這一要求，7月初在數百名消費者發出郵件以后，“蘋果”仍沒有做出答復。

????2010 年7月15日，中國環保組織終于得到“蘋果”公司供應商責任經理的電子郵件，第一次就環保組織提出的IT業供應鏈問題作出回應，否認與環保組織提到的3家問題供應商有關。這也是截至目前“蘋果”公司唯一直接回應。馬軍認為，“蘋果”公司回答過于簡單，7月22日環保組織再次發信，提出更加具體的違規供應商案例，但之后就再沒有得到任何回音。

????真綠還是假綠

????在公眾過去的印象中，海外企業往往更加注重社會責任，更加重視品牌的環境形象。但在《IT品牌供應鏈重金屬污染調研》中環保組織發現，情況并不盡然，像““蘋果””這樣在市場上有著健康、先鋒形象的品牌，卻成為面對環境污染質疑最為抵觸的品牌。

????從調研一開始，環保組織就發現，被萬眾追捧的““蘋果””實在“難啃”。馬軍介紹說，他們尋找污染企業與IT品牌間的聯系，完全是通過公開信息。“比如一些企業會在自己的公司網站上，聲稱自己是某品牌零件的加工商，這對于它們來說是一種榮耀。”“蘋果”是一家高度依賴代工廠的企業，而中國是它最重要的代工基地，但要想找出哪些企業是“蘋果”的代工廠，卻極其艱難。“‘蘋果’對它的產業鏈，采取的是高度保密的措施。‘蘋果’的政策是不評論，如果有人提意見，它說它自己會去做調查，然后公布多少比例有一些有問題，但不告訴大家是誰，做了什么，語焉不詳，這就是它的處理方法。”

????在公開的《2009年供貨商社會責任進展報告》中，“蘋果”自曝在它的83家供貨商中，有45家沒有支付適當的加班費用，另有23家支付的工資標準低于中國的最低工資水準。但這份報告中沒有出現企業的具體名稱，只有大量的報道可以明確，富士康集團是“蘋果”最重要的代工廠之一。依靠“蛛絲馬跡”，環保組織提出3家企業向“蘋果”確認，但卻遭遇冷遇，其表現甚至遠遠落后于原本社會期望值有限的本土品牌。

????7月22日環保組織向“蘋果”發出的郵件中，環保組織重點指出一家名為聯建(中國)科技有限公司(以下簡稱聯建科技)的企業。在眾多媒體報道中，聯建科技為包括“蘋果”在內的多個知名IT品牌代工，而這家公司的環境污染和職業傷害記錄劣跡斑斑。

????2009 年聯建科技受到蘇州市環保局行政處罰，因“未采取相應措施造成危險廢物流失未填寫危險廢物轉移聯單”，聯建科技被處罰款8萬元。另外在2010年2月以來，中央電視臺《焦點訪談》、《每日經濟新聞》、《經濟觀察報》等媒體報道，聯建科技違規、違法使用有毒化學溶劑正己烷擦拭手機顯示屏，忽視現場的職業危害防治與員工的防護，造成員工中毒事故。根據中外媒體的跟進報道，多名中毒員工在接受長達數月的住院治療后，被鑒定為傷殘。

????“‘蘋果’產品的生產過程造成如此嚴重的損害，‘蘋果’公司竟依然選擇沉默和回避，到底是出于冷漠還是傲慢？。”馬軍提出疑問。

????馬軍認為，《IT品牌供應鏈重金屬污染調研》沒有任何惡意，目的并不是打擊某個品牌或者揭露某個品牌。在已經發布的3份報告中，一些品牌初期對環保組織的要求態度消極，但在經過溝通后，表示將重視產業鏈管理，而英國電信、西門子、惠普、索尼等開始建立自己的供應商環境表現核查體系。對于這些品牌態度的轉變，報告中已經陸續體現。

????“綠色選擇”未成風氣

????如今，那個被咬了一口的“蘋果”LOGO，儼然已經化身為 “圖騰”。今年7月，首家上海“蘋果”專賣店在陸家嘴開張，有人提前兩天在“蘋果”店外搭起帳篷排隊。這樣的場面對于“蘋果”老總喬布斯來說見怪不怪， “蘋果”通過不斷創新的產品營造了一個王國，世界各地的追隨者甘愿頂禮膜拜。

????消費者愿意花不菲的價錢買一件“蘋果”產品，可能有各種理由，但馬軍認為，像《IT品牌供應鏈重金屬污染調研》這樣的報告，目的是讓消費者在購買一件IT產品時，能夠增加一項“綠色”理由，用自己的選擇來督促IT品牌履行自己的環境責任。

????世界知名的IT品牌，大多已經不再自己進行生產，而是專注于產品研發和市場營銷，把生產外包給產業鏈上成千上萬的企業。看上去，它們可能無比“綠色”，但當生產交給管理更加粗放的小企業，它們的環境影響可能一點沒有減少。

????但是，IT產業鏈企業明顯缺乏遵守環境法規的動力。馬軍認為，在執法嚴格的國家，動力來自嚴格的法律監管，如果違反環境法規，企業將受到嚴懲。但在中國執法常常不力的現狀下，大量企業寧愿交罰款而不愿意控制污染。在這樣的情況下，如果IT品牌在采購中只問價格不問環境表現，就會變相鼓勵供應商降低環境標準去贏得訂單。“IT品牌企業是規則的制定者，如果達到環境要求成為采購標準的一部分，多數供應商就會有意愿投入成本加強污染控制。”

????馬軍給了一個正面的例子。零售業巨頭沃爾瑪在與公眾環境研究中心進行多輪交流后，認為使用“中國水污染地圖”數據庫，能夠幫助它們提高供應鏈環境管理的效率。在2008年10月，該公司在北京承諾，凡是達不到中國環境標準的企業，將不能夠成為沃爾瑪的供貨商，此后這家公司每月使用水污染地圖對其供應商進行檢索，發現問題即推動企業進行整改，并對公眾進行說明。

????在這次調研中，本土品牌的表現并不算糟糕，相反，海爾等品牌較早地與環保組織取得聯系開展了溝通。但馬軍也看到，相比國際品牌，本土品牌在應對環保組織的質詢時，在專業能力上還很欠缺，也沒有專門的機構和人員來進行跟進。特別是IT企業，在很多地方它們是明星企業，不像化工企業常常面對公眾質疑，建立綠色供應鏈還不在它們的議事日程上。“國際品牌在這方面有豐富的經驗，因為它們在全球每天都可能面對來自方方面面的質疑。”

????2007年3月，包括公眾環境研究中心在內的21家國內外環保組織，發起“綠色選擇”倡議，希望消費者關注購買商品的環境影響，但這樣的觀念還沒有形成風氣。馬軍認為，每次“蘋果”發布新產品，那么多的媒體報道，但對于它的產業鏈的環境表現，報道卻很少看到，這只會會讓IT品牌認為，中國的消費者并不關心環境問題，它們也就沒有壓力去管好自己產業鏈的環境問題。

????“在很多發達國家，一個IT產品哪怕有一點點影響健康或者環境的問題，都會被媒體窮追不舍。在中國，我們除了要關心最終產品的安全，還要關心生產過程中的環境污染，因為我們是世界工廠，污染會留在我們自己的土地上，最終受到傷害的是我們自己的國民。”2009年。中國多個省市發生重金屬污染事件，IT產業的重金屬污染物超標排放事件也屢見不鮮，被重金屬污染的土地，每年使1200萬噸的糧食受到污染。生活在一個號稱世界工廠的地方，中國的消費者更應該用消費行為，為自己的生活環境，投上綠色的一票。