中新網杭州3月2日電(記者 夏毅 實習生俞雯祺)2月28日，國內快遞老大順豐速運在官網發布漲價通知，將在部分城市收取上門取件“服務費”。時隔一天，順豐官網再發通知稱暫緩執行漲價計劃。盡管順豐速運最終擱置了漲價計劃，但由于油價上漲，以及“招工難”問題，業內人士認為快遞公司漲價在所難免。杭州幾家快遞公司在接受記者采訪時也表示，如果別的公司相繼漲價，也會跟著市場走。在得知此消息后，很多消費者表示難以接受“漲價”一說，稱不愿買單。

　　快遞公司稱無奈 不排除漲價可能

　　據了解，28日順風發布的漲價通知稱，將首先在北京、上海等16個城市試點收取3元的住宅服務費。記者隨后致電順風客服，其工作人員稱，實施上門收件“服務費”的計劃是參考國際快遞公司在國外成熟市場的一些通行做法，以及考慮到目前公司在服務部分地區時工作強度過大、成本過高等。而現在暫緩執行該項計劃，則是由于受到市場及客戶方面的反應，以及國內客戶消費習慣與國外存在較大差異。

　　盡管順豐速運最終擱置了漲價計劃，但由于油價上漲，以及“招工難”問題，業內人士認為快遞公司漲價在所難免。針對順風快遞將開始加收取件費一事，記者聯系了杭州幾家快遞公司，其工作人員表示暫時未收到有關取件費和漲價通知。

　　“對于漲價，我們也很無奈。”作為淘寶主要合作伙伴的申通快遞，申通杭州公司的何經理告訴記者，油價上漲，快遞公司成本也跟著提升，員工工資也需要增加，如果別的公司相繼漲價，公司也會選擇跟著市場走。何經理說，作為業界價格上限的順豐一旦漲價，其它快遞可能會紛紛跟進，造成快遞業整體大漲價。

　　另外，圓通快遞杭州相關負責人也表示，每次調價都面臨巨大壓力，目前公司在硬撐著，“一旦超過限度，不排除漲價的可能性。”

　　順豐埋下“漲價種” 消費者不愿買單

　　近幾年來，隨著中國電子商務的幾何級發展，大量消費者選擇在網上購物。事實上，一旦各快遞公司跟風漲價，這些費用最終需要消費者買單。

　　記者了解到，目前淘寶網因為每天巨大的交易量而產生的包裹數量非常巨大，以去年“光棍節”大型促銷活動為例，當天淘寶商城給整個中國快遞業貢獻1500萬個包裹。記者采訪了一些淘寶店主和消費者，他們均表示較難接受快遞行業的漲價。

　　淘寶網經營包包的“sugar bags”店主告訴記者，“如果快遞公司漲價，將不排除選擇便宜的快遞公司。”“選擇上網購物是因為網上商品價格要比實體店來的便宜。”一些消費者表示，目前的運費尚可接受，但再上漲就需要考慮一下了，會更傾向選擇那些包郵的店家。

　　杭州某專營食品的“天長地久店鋪”賣家姜小姐也坦言，快遞漲價對利潤較低的食品行業影響很大，如果漲價生意就更難做了。同時姜小姐也強調，另一方面，現在一些快遞公司服務很不到位，經常出現送貨慢或者送貨過程中不注意影響了包裹的外包裝等，導致了消費者的不滿。她希望能盡快規范快遞行業，從而提高服務質量，而不是快遞公司單方面靠漲價來維系業績的說辭。(完)