晚報訊 昨天，青島政務服務熱線12345公布了2月份的受理情況：共受理市民反映的問題472936件，其中，12345受理各類問題15049件，答復率98.1%。

　　據介紹，市民反映的主要熱點有：一、電力管理問題390件，占全部來話的2.71%。2月2日下午，市北區威海路港澳新城和海角七號小區變電室發生故障，造成兩小區全部停電。經了解，故障原因為變壓器燒毀，因變電室屬物業產權，而物業人員春節放假難以聯系，電力部門又不了解線路走向。后經協調，電力部門采取外接送電方式（臨時線路未經變電箱），至2月3日19時，全部恢復了臨時供電。二、拆遷管理問題294件，占全部來話的2.04%。其中反映老城區設施陳舊、住房條件差，希望盡快拆遷改造，涉及區域有北京路、撫順路、曉翁村等。三、自來水管理問題293件，占全部來話的2.03%。 2月2日上午，華陽路、遼寧路、青城路等區域居民反映家中突然停水，給節日生活帶來諸多不便。經查，大面積停水是華陽路與濱縣路路口自來水管道破裂造成。市政公用局立即啟動應急預案，當晚即恢復供水。（見習記者 張譯心）