????全市軟環(huán)境建設(shè)工作會(huì)議召開后，市交通運(yùn)輸局從自身機(jī)制建設(shè)和優(yōu)化辦事服務(wù)環(huán)境方面入手，深入查找在軟環(huán)境建設(shè)方面存在的突出問題，通過建章立制規(guī)范化管理，為全市交通運(yùn)輸事業(yè)的發(fā)展?fàn)I造良好軟環(huán)境，進(jìn)一步助推全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

????在查找問題過程中，市交通運(yùn)輸局以提升干部職工素質(zhì)為突破口，通過抓學(xué)習(xí)抓教育，建章立制，狠抓隊(duì)伍建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)和紀(jì)律建設(shè)，徹底改變門難進(jìn)、臉難看、事難辦等問題。

????市交通運(yùn)輸局局長(zhǎng)王學(xué)軍表示：“搞好軟環(huán)境建設(shè)，首先要轉(zhuǎn)變衙門作風(fēng)，敞開大門，開門迎賓，解決門難進(jìn)的問題。二要真情服務(wù)，熱情服務(wù)，解決臉難看的問題，三要對(duì)能辦的問題要馬上就辦，對(duì)不能辦的或不具備辦理?xiàng)l件的，在條件成熟的時(shí)候立即就辦，解決事難辦的問題。通過軟環(huán)境建設(shè)，為完成我們?nèi)值墓ぷ魅蝿?wù)，尤其是市委市政府交給我們的開城路建設(shè)和汽車站的建設(shè)，提供有力的保障。”

????市交通運(yùn)輸局優(yōu)化軟環(huán)境的另一重要舉措是簡(jiǎn)化行政許可辦理程序，全面提高行政效能。市交通運(yùn)輸管理處主任崔培華表示：“在行政許可這一塊，我們要全力提速增效，重大許可事項(xiàng)由9-15個(gè)工作日壓縮到7個(gè)，內(nèi)部聯(lián)辦事項(xiàng)由5個(gè)工作日壓縮到3個(gè)工作日，其他許可事項(xiàng)全部改為即辦件，同時(shí)還取消了3項(xiàng)備案、審核事項(xiàng)，確保許可服務(wù)零距離、零差錯(cuò)、零投訴。”

????為充分調(diào)動(dòng)廣大干部職工的積極性和主動(dòng)性，市交通運(yùn)輸局要求全體干部職工徹底從怕?lián)?zé)任、按部就班的思維方式中擺脫出來，從墨守陳規(guī)、求穩(wěn)怕亂的舊觀念中解放出來，以思維方式的轉(zhuǎn)變，思想觀念的更新，促進(jìn)境界標(biāo)準(zhǔn)的提升、工作效率的提高、事業(yè)發(fā)展的突破。

????王學(xué)軍表示：“我們專門成立舉報(bào)投訴中心，對(duì)社會(huì)和群眾舉報(bào)的事項(xiàng)，做到三個(gè)百分之百，即百分之百的受理，百分之百的查清，百分之百的處理，對(duì)查處的事情和人，不管年齡多大，不管他過去的資歷有多長(zhǎng)，不管他過去的工作如何，堅(jiān)決查實(shí)，絕不姑息，并從重從快處分。”（孫強(qiáng)）