????????8月9日,膠南市公安局出入境管理科民警在“真誠(chéng)服務(wù)QQ群”上收到一企業(yè)聯(lián)絡(luò)員的求助:“單位有一韓國(guó)總經(jīng)理由于忙于事務(wù),忘記辦理簽證延期了,請(qǐng)求幫助。”

????該民警看到這一信息后,立即給其回復(fù),并立刻聯(lián)系青島市勞動(dòng)局,將勞動(dòng)局的回復(fù)告知這位企業(yè)聯(lián)絡(luò)員:請(qǐng)那位韓國(guó)人盡快攜帶資料到青島市勞動(dòng)局辦理。企業(yè)聯(lián)絡(luò)員在第二天就在QQ群上留言:“謝謝!公司總經(jīng)理的就業(yè)證延期已辦完,現(xiàn)在已將材料移交辦理簽證延期。”

????今年7月,膠南市公安局出入境管理科將服務(wù)窗口外延,在網(wǎng)上開通“真誠(chéng)服務(wù)QQ群”,在群里及時(shí)發(fā)布最新信息,查看群眾的新動(dòng)態(tài),關(guān)注群眾提出的新建議和新期待。短短的一個(gè)月,QQ群共收到群眾留言300多條,回答群眾提問60余條。(徐玉森　楊德龍)