優美的城市環境，干凈的小區街巷，還有人們熱情的笑臉、老人滿意的神情、有序的行車秩序、通暢的交通狀況……這一切有個熱詞能夠概況——“文明”。 “文明贏得尊重”的理念在青島人的心中扎根，在市民的舉手投足間展現，市民愛護城市像愛護眼睛。在2009年和2010年全國公共文明指數測評中，青島市分別獲得了省會副省級城市第一名和第二名的好成績。這些成績記錄了市民一點一滴的努力和心血。

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在各大路口和人流密集的車站，由公安交警、城管隊員、協警員、志愿者聯合對亂穿馬路、闖紅燈、爭道搶行、隨意變道、亂扔垃圾、隨地吐痰等不文明行為執法和勸誡；在公園、廣場、商業大街等公共場所，損壞公共設施、縱狗便溺的行為都在勸導下銷聲匿跡。勸誡監督機制給市民的行為提個醒，也引導著人們越來越自覺地文明出行，文明旅游……

文明巡訪團秘書長王林說，巡訪團這一屆有15名成員，是來自各行各業有代表性的人物，比如獻血狀元，志愿助殘團隊負責人，優秀外來務工人員代表，全國優秀民警?！八麄儽旧碛泻芎玫乃刭|，結合創城的各項測評指標，我們組織巡訪團與城調隊聯合訪查，把發現的問題及時上報，成員們在各自工作領域或生活中發現的問題也要及時報上來。 ”王林說，大家走在路上也在“找茬”，最近幾年，可挑的毛病越來越少，“這是好事，不過我們更瞪大眼睛挑刺了，這樣的行動能讓城市更加文明。 ”

記者從市文明辦了解到，為使“文明贏得尊重”從理念到行動，并進而融入創建文明城市的全過程，必須不斷健全完善各類長效創建機制。 我市已經建立了一把手負總責的創建文明城市領導體制，條塊結合、以塊為主的工作機制，形成“周行動、月測評”的勸誡督查機制，讓創城常態化。 榜樣力量 宣講團引感動潮 他們都是生活在我們身邊的平凡人，卻在面臨生活的壓力、生死的考驗和人生的抉擇時，用溫暖的愛心和樸實無華的行動，證明了自己的人生價值。他們體現著愛崗敬業、積極進取的精神狀態，體現著誠實守信、勤勞勇敢的高尚風格，體現著舍己為人、見義勇為的崇高境界，更體現著扶危濟困、孝老愛親的人間真情……這些平民英雄就是市民心中的道德模范。

海慈醫院血液科檢驗員王斌是文明宣講團的成員，“我把這些道德模范的故事整理出來，講給市民聽，在這些平凡的‘小人物’中，我們看到了中華民族的傳統美德，看到了一份堅守與責任。”當只身勇斗歹徒的乘務員朱麗堅定地說：“坐上我的車，就是我的客人！保護乘客人身財產安全，這，就是我的責任！”當誠實守信道德模范孫善家自豪地說：“誠信做人，踏實做事這八個字為潔神打造百年企業品牌奠定了基礎！”聽眾用如潮的掌聲表達著敬佩與認同。

“我們在各區市巡講，在社區、學校講，每一場都讓聽眾熱淚盈眶，宣講結束，有聽眾來跟我談心，說也想像這些先模人物一樣為社會做點事，問我怎么報名當志愿者，有的問我怎么能聯系先模人物，向他們提供各種幫助。 ”文明宣講團成員廣姜俊告訴記者，觀眾在有聲中，認真地傾聽著身邊不平凡的英模故事，他和同伴在無聲中感受著強大的文明對心靈的震撼和浸潤。

完善設施 引導出文明行路

文明城市要有美麗的家園，優美的環境。去年以來，全市先后有5萬余人參與了集中清理衛生死角活動，清理垃圾死角1000多處。先后在城區38條主要交通干道安裝隔離護欄89.32公里，在446條道路施劃交通標線約830公里、65萬平方米，在有條件的人行道上施劃停車泊位1200余個，在市區28處地下通道制作安裝48塊導向標志牌，為文明交通提供了有力的硬件保障。

記者來到位于佳世客的地下步行街，雖然周圍道路因為地鐵施工加上雨天變得泥濘，但是地下人行道并沒有受影響，人行道里被粉刷一新，墻頂的中間安了一排照明燈，明亮干凈的環境讓人走在里面十分舒服，雖然人行道不長但是仍然安裝了多塊安全出口的提示牌。

記者從蘭山路的路口進入到棧橋地下人行通道，繼續往中間走，抬頭就能看到一塊藍底白字的提示牌，根據提示走到通向浙江路、火車站、棧橋的出口，還有兩塊同樣的提示牌掛在頂上的明顯位置。記者見到很多外地游人站在提示牌下，尋找自己想要到達目的地的出口。

記者 趙黎 實習生 樊欣茹