早報訊 “十一”假期因為出行計劃改變，對部分青島市民而言會退掉購買的火車票，根據鐵道部的規定，從昨日起，旅客火車票退票費標準下調。新的退票費規定：開車前，退票費由原來按每張車票面額的20%計收下調為按5%計收。退票費最低按2元計收。記者昨日從青島火車站售票大廳的退票或改簽窗口看到，車站已經按照新的退票標準辦理退票手續。由于“十一”期間鐵路運輸將迎來出行高峰，目前“十一”前后9月30日、10月1

　　火車退票費下調

　　“接上級通知，自2011年9月25日起，車票退票費按每張車票面額的5%核收（四舍五入到元），最低按2元計收。”昨日青島火車站發布通知將火車退票費下調標準進行了公告。

　　據了解，14年來，旅客退票一直按照票面價格的20%標準執行。從昨日起，20%終于降為5%。這個變化給老百姓帶來了實惠。但退票費標準的降低也使票販子倒票的成本更低。一位鐵路人士介紹，1997年推出這條規定，只有一個理由，就是為了打擊票販子，以防他們囤積車票。

　　開車前車票都能退

　　提前一天退票和開車前幾分鐘退票均執行同樣的退票收費標準，這樣的規定是否合理？對此，青島火車站值班站長昨日表示，根據最新的規定，目前乘客在售票窗口和車票代售點購票，只要在開車前退票，都執行每張車票面額的5%的收費標準?！盁o論是動車，還是其他列車，只要在開車前，都可以退票。”值班站長強調，動車票可以在開車后辦理車票改簽手續，非動車票需要開車前辦理，改簽不收取手續費。

　　網上購票退票需提前

　　對于網上購票，鐵道部規定旅客在網站辦理鐵路電子車票改簽、退票手續的，發車前2小時都可辦理。在車站辦理鐵路電子車票改簽、退票手續的，須到車站安裝有銀行POS機的售票窗口辦理，要先換取紙質車票后辦理改簽、退票業務。已經換取紙質車票的，在換票地車站或票面發站辦理。需退票費報銷憑證，憑在網站購票所使用的乘車人有效身份證件原件在辦理退票之日起10日內到車站退票窗口索取。

　　車票可以辦理掛失

　　另外，記者從青島火車站了解到，乘客丟失車票后也可以辦理掛失寄存手續，丟失車票的旅客可以到車站東售票廳5號窗口或西售票廳15號窗口辦理車票掛失，車站通過退票查詢、失物招領等多種形式幫助旅客尋找車票，找到車票后利用廣播或電話的形式通知失主認領;旅客可以將車票臨時寄存在車站東售票廳5號窗口和西售票廳15號窗口，車站根據旅客提供的取票人姓名、電話、身份證號碼、取票時間等內容，為旅客提供車票的臨時寄存和定時提取服務。

　　“十一”當天車票所剩無幾

　　通過查詢，記者了解到，截止到昨日18時，9月30日、10月1日除了部分濟青動車和青京動車（高鐵）車次有部分車票剩余外，其他車次車票絕大多數已經售罄。市民如果想要選擇錯峰出行的話，只能是購買10月2日的車票，目前10月2日青島至合肥還有硬座車票可售，青島至廣州東有部分臥鋪票可售，青島至通化、蘭州、漢口、鄭州、成都、南寧、福州有硬座票可售。

　　在長途汽車方面，目前車票預訂較多的線路省內包括濟南、煙臺、威海、日照、棗莊、臨沂、濱州、東營；省外則以國內中心城市為主，包括北京、上海、無錫、南京、太原、西安等城市，去這些方向的旅客應提前購票。

　　在航空客運方面，目前“十一”前后各航班機票大都還接受預訂，但銷售的一般都是全價票，少數航班如青島至廣州、深圳等還可預訂6折或7折機票。（記者 劉延青）