????本報訊（記者 趙王月博） 昨天，全市中小企業公共服務平臺建設推進會暨市南區現場交流會在市南區政府舉行，十二區市中小企業主管部門負責人出席了會議。記者從會上了解到，市南區已經完成區、街道兩級平臺建設，在全市率先建立11處社區（樓宇）中小企業服務站，先后培育9處社會專業化平臺，全區為企服務網絡體系基本形成。

????企業足不出戶辦齊所有業務

????在市南，十個街道辦事處通過整合資源，從服

????香港中路街道辦設置服務站，設置在香港中路的豐合廣場內，由于樓宇企業較多，企業可以足不出戶到企業服務站解決原本要到政府辦公大廳才能辦理的事情。由于它與市南區建設的“三個中心”融為一體，辦事十分方便，功能設置也十分齊全。據介紹，服務站含有八項功能，包括：信息服務、政務服務、人力資源、創業指導、融資擔保、技術支持、法律服務、電子商務。服務站與工商、稅務部門建立聯合辦公機制，大大方便了企業辦事效率。同時，還邀請相關部門的工作人員每月一次進行政策咨詢、業務指導、為轄區企業開設了年檢綠色通道。

????服務站發揮不同區域特色

????在觀摩中，湛山街道 的“紅色會辦所”的特色名稱引起了來自十二區市觀摩者的注意。據介 ，市南區各街紹道、社區中小企業服務站紛紛立足自身優勢，創造性開展工作，八大湖街道成立了“創業青年俱樂部”；中山路街道建立了“中小企業聯誼群”；八大關街道建立了“重點企業信息庫”；香港中路街道東海西路社區建立了“經濟電子信息系統”；湛山街道在華銀大廈和石油大廈創建“商務樓宇服務中心”。依托這些各具特色的為企服務品牌，今年以來，各街道（社區）中小企業服務站累計組織交流活動30余場，提供服務事項6000件次，取得了良好的社會效果。

????企業服務平臺功能不斷拓展，市南區已經完成了“市南區中小企業信息網”的設計改版，“8+1”服務事項全面落實，實現與各街道（社區）服務站、社會專業化公共服務平臺的有效鏈接。“企信通”短信平臺運轉順暢，實現了資源的有效共享。

????四級平臺聯動服務企業

????“對于企業的政策咨詢、信息服務、投訴受理等都要給企業滿意的答復，有的一時難以圓滿答復的，也要做出恰當的解釋?！笔心蠀^服務業發展局相關負責人介紹說，無論熱線咨詢還是部門工作人員，對于企業的咨詢都要給予答復，能即時回答的要即時回答,一時難以圓滿答復的，應當在規定時間內回復企業。

????據介紹，市南區將根據產業集群和企業發展需要，在進一步增加平臺數量的基礎上，樹品牌，抓規范，促升級，著力提升平臺服務能級。以“一線、一網、一中心”為總牽，抓好區級平臺在線服務、熱線服務及運營管理，完善服務內容，健全服務網絡，全力打造一站式、全方位、專業性的服務品牌；加強對區、街、社區三級服務平臺工作人員的業務知識培訓，統一服務流程，實現市、區、街道、社區平臺的四級聯動。市南區政府相關負責人介紹說，“在現有基礎上，進一步增加平臺數量，在有條件的街道，力爭實現社區‘服務平臺全覆蓋’，提高為企服務的范圍與層次?！?/p>