昨日，鄭州鐵路局正式發布消息，在全面實行互聯網售票、電話訂票、電子支付票款的基礎上，從2012年春運開始，鄭州鐵路局將實行實名制購買車票。而且，旅客退票也需要拿購票時的證件。

　　時間

　　代售點或車站窗口

　　30日起需提供證件

　　2012年1月8日春運開始，如果您要購買1月8日及以后的車票，就得提供身份證件了。

　　也就是說，即從2011年12月29

　　2011年12月30日8：00起在互聯網、代售點、車站窗口（含站內自動售票機）購明年1月8日車票的旅客，須憑乘車人有效身份證件購買并持車票及購票時所使用的乘車人本人有效身份證件原件進站、乘車，但免費乘車的兒童及持兒童票的兒童除外。

　　購買

　　5種方式實名購票 用二代證取票最快

　　鄭州鐵路局相關負責人介紹，旅客可通過互聯網購票、電話訂票、車站窗口、代售點、自動售票機購買到實名制車票。

　　互聯網購票官方網站為中國鐵路客戶服務中心網站()，只對注冊用戶提供網上購買火車票服務。網站每日5：0023：00提供購票服務。

　　電話訂票統一號碼為95105105，電話訂票系統開放時間從2012年1月1日起調整為每天6：00~23：00。

　　根據規定，一張有效身份證件同一乘車日期同一車次只能購買一張實名制車票。

　　但是，通過網絡和電話訂票的旅客，一次可購（訂）的車票數量不超過5張，每張須對應一張乘車人的有效身份證件。但須憑訂票時乘車人的有效證件，到就近的客票代售點或車站窗口取票。

　　實名制車票辦理始發改簽、中轉簽證時，無須出示有效身份證件；辦理退票時，需核實車票及其票面所載明的有效身份證件原件的一致性，票、證一致的才能辦理。

　　購買實名制車票時，須憑乘車人有效身份證件原件或復印件。

　　由于春運期間旅客較多，旅客最好使用二代身份證進行互聯網購票、電話訂票，可以提高換、取車票的速度，并及早換、取票。

　　實名制購票所需證件

　　居民身份證、臨時身份證、戶口簿、中國人民解放軍軍人保障卡、軍官證、武警警官證、士兵證、軍隊學員證、軍隊文職干部證、軍隊離退休干部證、按規定可使用的有效護照、港澳居民來往內地通行證、中華人民共和國來往港澳通行證、臺灣居民來往大陸通行證、大陸居民往來臺灣通行證、外國人居留證、外國人出入境證、外交官證、領事館證、海員證、外交部開具的外國人身份證明、地方公安機關出入境管理部門開具的護照報失證明、鐵路公安部門填發的乘坐旅客列車臨時身份證明等23種。

　　1.5m以上16歲以下未成年人有效身份證件還包括學生證。

　　互聯網購票、電話訂票

　　僅受理居民身份證、港澳居民來往內地通行證、臺灣居民來往大陸通行證、按規定可使用的有效護照。

　　自助售票機

　　僅受理二代居民身份證的購票和取票。

　　無證

　　咋辦臨時身份證明

　　到車站鐵路公安制證口開具臨時身份證明的旅客，須符合下列條件之一：

　　1.出具所在地公安機關的戶籍證明信。

　　2.學生旅客出具所在學校的證明信。

　　3.中國人民解放軍、武警部隊現役軍人持所在部隊出具的證明信。

　　4.外籍旅客持當地使領館出具的證明信。

　　5.憑其他有效證件購買車票的旅客持發證部門出具的證明信。

　　6.通過其他方式能證明本人身份的。

　　對于購票后丟失有效身份證件的，證明信內容應與車票票面記載的旅客身份信息一致。同城車站均實行實名制時，臨時身份證明可通用。