青島坐火車人票證合一才能進站 發往12城市票售罄

　　明天起我省提前全國兩天啟動春運，乘坐火車“人票證合一”，否則不能進站乘車。臨近春節，車票更加緊張和難買，昨日記者采訪時了解到，14日青島發往全國15個城市車票都已售罄。據悉，今年春運火車票采取多渠道錯峰銷售，由于網絡購票和電話訂票預售期提前4到6天，占得“先機”，導致全市多個客票代售點沒多少票可售，往年排長隊購票場景不再，代售點直呼“得考慮轉行了”。

　　發往12城市車票售罄

　　元旦以來，火車票銷售更加火爆，網絡售票和電話訂票幾度因線路擁堵面臨癱瘓，但因為有預售期較其他售票方式至少提前4天的優勢，網絡售票、電話訂票依然是旅客搶購春運車票的最佳途徑。但是，由于互聯網訂票和電話訂票本身并不能增加車票量，在熱門時段和緊張去向，車票難買、難訂的情況依然存在。

　　昨天12時起，網絡購票和電話訂票開始預售15日也就是小年前一天的車票。記者查詢得知，15日車票昨天剛開始發售就被人們通過網絡和電話“秒殺”，到晚上6時左右，青島發往蘭州、西寧、西安、通化、延吉、哈爾濱、南昌、南寧、廣州東、漢口、太原、曹縣等國內12個城市的車票已經售罄。

　　車票開始發售的一兩天內，熱點線路的車票就被搶光，這就意味著等待4天后，再通過客票代售點和車站自動售票機來購票，顯然就已經沒票可買了，所以想要買到票就必須得通過網絡和電話“搶”票。

　　電話訂重了要電話退票

　　12月27日起購買火車票實名制以來，按照規定一張身份證同日期、同車次只能訂購1張車票。然而個別市民竟然能重復訂到同一日期同一車次的車票，昨日記者在火車站采訪時就遇到了取票遇麻煩的黃女士，她說自己通過電話訂購去南昌的票，第一次訂時以為沒成功，接著又訂了一次，到車站窗口取票時發現一張身份證訂購了同日期同車次的兩張車票，而且窗口上還不能取消，要取必須取兩張。

　　濟南鐵路局有關人員解釋，由于市民前后兩次操作時間太近，系統的數據還未來得及匯總，導致車票訂重，遇到這種情況可打電話取消一張訂單，然后才能順利取票。

　　據了解，目前鐵道部購票網站的注冊用戶已超過800萬，網購成功后取消訂單將收取5%的退票費，而電話訂票取消訂單則不收費。

　　異地訂票也可網購

　　明天起，青島火車站所有始發列車均實行實名制，乘車人要憑有效身份證件進站乘車，車站將對所有列車實行100%查驗車票和有效身份證件，票、證、人不一致的不能進站乘車。

　　記者采訪時了解到，網絡售票的預售期全國都統一為12天，對于那些需要購買轉乘車票的旅客來說，可就大大方便了。“到溫州沒有直達的火車，我需要坐到中轉站換乘其他的車，現在只要上網就能搞定了。”老家溫州的徐先生告訴記者，雖然火車站售票窗口也支持異地購票，但是各地的預售期不一樣，到車站往往買不到轉乘日起的車票，而網絡購票全國統一，這樣就比較好安排出發時間了。（記者 吳帥）

　　元旦三天運送旅客48萬

　　為期三天的元旦小長假結束，記者昨日從市交通委了解到，元旦期間全市共運輸旅客48.47萬人次，同比減少12%，而4萬余輛客車經由青島東收費站進入我市。

　　據統計，元旦期間全市共運輸旅客48.47萬人次，同比減少12%。其中全市道路發送旅客33.47萬人次，水路運輸0.66萬人次，鐵路運輸8.18萬人次，民航運輸6.16萬人次；元旦期間經由青島東收費站進入我市客車總計44486輛，入青貨車2140輛，出青客車43976輛，出青貨車2468輛。(記者 吳帥)

　　開通專門郵箱解決“搶注”問題

　　針對旅客在12306網站購票過程中遇到的“用戶被搶注”等問題，鐵路部門日前專門建立開通了12306yhhd＠郵箱，接受類似問題的咨詢，并組織專人實時接收來信，及時提出具體解決措施，確保旅客正常網上購票。

　　針對旅客咨詢的問題，鐵路部門制定了詳細的解決措施。現為您提供四個主要問題的解決方法：

　　1、如您至今未收到12306的用戶激活郵件：可在登錄網站后，選擇“重發激活郵件”，稍后進入您注冊時提供的郵箱，打開收到的激活郵件，點擊激活鏈接完成用戶激活。如您經多次嘗試仍未收到激活郵件，可登錄后進入“個人資料”，更換一個郵箱地址。

　　2、如您忘記了當初注冊時設置的密碼：可點擊“用戶登錄”頁面下方的“忘記用戶名/密碼”功能，輸入您在注冊時提供的郵箱，系統核對無誤后會自動將您的密碼發送至該郵箱中。

　　3、如您忘記了當初注冊時設置的用戶名：可使用網站剛開通的使用郵箱地址登錄的功能，用郵箱地址和您注冊時設置的密碼，也可以正常登錄網站。

　　4、如果您的用戶名和密碼均忘記：可結合上述第二和第三個問題的解決辦法，用郵箱找回您的密碼，再通過郵箱和密碼登錄網站。據新華社