“開往熱點地區的車次還得靠電話與網絡訂票，到車站與代售點買也沒票；而購買京滬與濟青間已經公交化的動車組車票，還是去代售點、車站或通過自助售票機購買最方便，網絡太慢。”濟南鐵路客運負責人表示，春運期間買票，要根據車次的冷熱程度來選擇不同的售票方式。

　　■乘熱點車次 要網絡或電話購票

　　2012年1月1日起，濟南鐵路實行了新的車票預售期，電話訂票、互聯網售票提前12天(含當天)開始，客票代售點及濟南、青島、淄博、濰坊各站的自動售票機以及其他車站提前8天售票，濟南、青島、淄博、濰坊各站窗口提前6天售票。起售時間：濟南(含東站)、濟南西、青島站12:00,其他車站15:00。

　　這位客運負責人解釋說，“這些售票方式沒有票額分配一說，切的是一塊蛋糕，等到車站或者代售點進到預售期，熱點車次的車票有的甚至連站票也都沒了。按照我們往年的經驗，這些車次放票幾小時就能被搶光。”

　　所以，春運期間尤其是節前，購買熱點車次的車票去車站或者代售點窗口，基本都是徒勞無功，白白浪費時間。

　　■買動車票 窗口購票最方便

　　“其實，網絡售票開始賣得最好的是動車組車票，但春運期間登錄網站或者打電話訂動車票很麻煩。”濟南鐵路局客運負責人建議，在春運這個特殊時段購買動車票，可以先直接到代售點和車站窗口購買，或者到車站的自助售票機上用二代身份證購買。

　　鐵路部門提醒，打算坐高鐵動車組回家的旅客，盡量不要湊熱鬧上網或電話訂票了，還是自己跑跑腿到車站或代售點窗口以及自助售票機買票，也好給其他購買熱點車次的旅客空點網絡與電話通道。

　　■電話訂票約15%未取 可關注“回籠票”

　　目前電話訂票成功后，由于種種原因，約有15%的票未在規定時限內取票，這些“回籠票”將退回售票系統重新發售。根據規定，在當天中午12時前成功通過電話訂票的市民，訂單保留至當天22時；當天12時至23時預訂成功的，訂單保留至次日中午12時。按照這一規定，12時和23時是“回籠票”出現的時刻，旅客可以對這兩個時段進行關注，發現“回籠票”及時秒殺。

　　除了預訂不取的車票，還會有少數退票重新不定時進入發售系統，市民也可反復通過網絡和電話查詢余票，也可能搶到緊俏車票。每天約6時、18時和接近網站截止訂票的時間，網站訪問量較少、電話占線率較低，如果趕上系統有余票，說不定就能買到合適的票。