????青島便民服務 2012青島、山東公務員招考專題》

????國考筆試剛剛結束，3月24日山東省公務員考試即將開始。隨著公務員考試季的到來，形形色色的國考培訓班也爭相恐后地秀出各種噱頭，拉攏考生報名參加。有的鼓吹“不過退費”，有的號稱講師為“出題組成員”。不惟如是，價格也是從幾百元到上萬元，有著天壤之別。近日，記者深入走訪，調查公務員考試培訓班的重重亂象。

????海量的“專家級”師資

????此起彼伏的咨詢電話，絡繹不絕的報名學員，聯創世華兩名工作人員一上班便開始了一天繁忙的工作。這個選址在青島大學科技園A區的國考培訓機構已然成為這座辦公大樓里最熱鬧的公司。一位家在外地的考生，剛下火車就急匆匆的帶著行李來繳費。她報的是選調生的沖刺班，3天的培訓課程收費590元。工作人員通知她，一天只有一位老師，上課地點在漢庭商務酒店。當考生追問其是否為命題組老師時，“我們請的老師曾經擔任過出題組老師，只是不是今年的。”

????打開聯創世華的網站，師資力量介紹中除了前兩位明確標注“曾參與命題、閱卷工作”，而其他所謂的首席專家，仔細查看具體介紹就會發現，大多被注明“命題研究專家”。一位曾經在培訓機構工作過的業內人士告訴本報記者，培訓機構口中所謂的專家大多是一些大學老師客串“演出”。據記者走訪了解，大學周圍像這樣的培訓機構的代售網點有很多。從2月25日到3月21日短短一個月時間，就安排了七期課程，包括深度精講班、沖刺班和協議集訓營，授課時間從2天到7天不等。價格跨度從四、五百元到一、兩萬元都有。但都沒有標注任課老師和地點，“具體的上課地點和老師待定。我們的老師有四五百人，都在全國范圍內跑，趕上誰是誰。至于上課地點，前一天再通知。”一位培訓機構的老師介紹說。

????一萬和四千的“數字游戲”

????花樣百出的培訓班中尤其以協議集訓營，也叫做封閉班價格最貴。以某培訓機構推出的一份鉑金全程協議班為例，上課之前培訓機構和學員簽訂一份過關協議，價格為15990元。如果未能通過筆試，退費一萬元，面試不過退八千元。因為這種封閉班實行限額招生，物以稀為貴，考生對此也是趨之若鶩。“這個時候報名，只能排到第三期了，而且現在已經十幾個人了。”

????高額的培訓費是否物有所值呢？業內人士稱，動輒一兩萬的培訓班和其他的培訓班并沒有實質上的區別。老師還是那些老師，教材還是那些教材，無非就是限定了授課人數而已。協議更像是一種噱頭。事實上也確實如此，一位代售點的老師向記者透露，“一萬的和四千的一起上課，都是一個老師教。” 在聯創世華發給考生的課程費用明細表中，集訓營的價格分為兩種，一種為3980元。另一種為9980元，簽訂退費協議，不過退費。記者算了一筆賬，如果沒有通過，9980元的學費退費7500元，等于學費為2480元，比其他學員繳納的3980元少了1500元。培訓機構豈不是賠錢了？一業內人士向公眾揭露了實情，一些培訓班承諾不通過的考生只收培訓期間輔助費用，大額學費全退，無非是讓通過考試的人為落榜的人來埋單，獲利的始終還是培訓班。

????高通過率的“注水”嫌疑

????據記者了解，一般距離公務員考試還有半年時，各大培訓機構就紛紛到各個大學“走穴”。以免費試聽課的形式吸引考生，試聽結束后，在門口派發免費復習資料。有的甚至還別出心裁地舉行抽獎活動，中簽者可以獲贈免費課程。如此大手筆的營銷宣傳，精明的培訓機構看重的是后續的廣告效應。在青大報名點一名報考沖刺班的學生說，“我師兄當年考試就報的這個班，所以我就來了。”

????高通過率可謂是各培訓機構在免費試聽課上自我標榜最重要的環節之一，對考生極具誘惑力。記者咨詢的聯創世華的工作人員宣稱通過率能達到50%以上。華圖的工作人員鼓吹面試通過率能達到70%。

????如此高的通過率真的確有其事么？據公開資料數據顯示，2011年全國共有130萬人通過報名審核，競爭“國考”的1.8萬個崗位，報考和錄取的比例達到了73：1，錄取率僅為1.38%。個別職位報考比例甚至高達4124:1。這與國考培訓機構宣稱的50%通過率相差甚遠。

????“每天都是機械化的訓練，老師說的最多的兩句話就是‘別緊張’和‘不要帶口頭禪’。”現在已經是公務員的付先生并不看好這樣的培訓機構，“效果完全因人而異，關鍵還是看個人。”

????“監管真空”下的非正規“訓練”

????“雖然復習的還可以，但是也要報個班，心理才踏實。有沒有用在其次，就是圖個心理安慰。”一位報名培訓的同學道出了部分考生的心聲。

????記者從青島市文教局考試中心了解到，該部門從來沒有舉辦過公務員培訓班，也沒有委托任何機構舉辦，更沒有指定教材。據了解，公務員考試的權威資料只有考試大綱和歷年真題。各培訓機構所謂的“內部講義”其實只是在此基礎上出的模擬訓練題而已。

????相較于筆試的自擬教材，面試培訓班的情況更加堪憂。付先生報的培訓班是時下正在流行的協議封閉班，“模擬面試就是學員之間的模擬互動，只有一個老師，他根本顧不過來，大概兩天會過來看一次吧。”付先生回憶說。同時，培訓機構針對各類面試題目，整理出一套應對的答案框架。“舉個例子，比如考官出題讓你分析木桶原理，考生答題思路必須是就題論題、就題論理和就題論己這三部分。”王姍姍同學表示了自己的擔心，“通過參加培訓班，學員基本上都可以熟練的背誦幾篇這樣的題目，但是也造成了大家的答案千篇一律。”

????記者先后從市工商和物價部門了解到，并沒有對此類培訓機構實行監管和限價。市教育部的相關負責人告訴記者，培訓班屬于民辦教育機構，實行屬地管理。而這些培訓機構本部都設在外地，本地監管實為空白。（記者 王穎）