青島新聞網(wǎng)4月23日訊  2月22日下午，青島市煙草專賣局局長韓志忠做客民生在線，圍繞“德信慧眾，服務(wù)民生”主題和網(wǎng)民在線交流。其中，網(wǎng)友對煙草專賣局開展的“零售戶致富工程”十分關(guān)注。

民生在線網(wǎng)談中，有網(wǎng)友詢問：去年你們開展了個“零售戶致富工程”，我感覺受益很大，今年你們還繼續(xù)開展嗎？有什么好措施？

韓志忠答復(fù)說，2012年，我們將圍繞“實現(xiàn)好、維護好、發(fā)展好卷煙零售戶利益”這條主線，延續(xù)這一工作，全面啟動“卷煙零售戶致富深度推進工程”。

一是融資幫扶將更加突出“便利性”。繼續(xù)與多家金融機構(gòu)合作，使融資渠道更多樣，還款方式更便捷，貸款額度更豐富，融資條件更寬松；

二是，慈善基金救助將更加突出“及時性”。加大“慧眾”慈善基金捐獻額度，擴大“慧眾”慈善基金使用規(guī)模，切實發(fā)揮基金在濟困、扶危、助學(xué)等方面的作用；

三是貨源投放將更加突出“合理性”。堅持有效滿足消費者需求的工作思路，將“貨源投放”細化到單品牌、單客戶群，充分滿足各類別零售戶及消費者的卷煙需求；

四是硬件設(shè)施提升將更加突出“實用性”，設(shè)計更加科學(xué)合理的個性化卷煙展示陳列設(shè)施，有效提升商品展示形象；五是零售商協(xié)會建設(shè)將更加突出“互助性”，以“便于就近組建、便于合作互助”為原則，推進互助合作小組的全面轉(zhuǎn)型，發(fā)揮協(xié)會互幫互助、共同致富的作用。六是客戶培訓(xùn)將更加突出“實效性”。通過“課堂演示、現(xiàn)場指導(dǎo)、典型示范、網(wǎng)絡(luò)展示”等方式，開展多種形式的客戶技能提升活動，用“培訓(xùn)指導(dǎo)”激發(fā)零售戶自主經(jīng)營能力，以“互動交流”激發(fā)零售戶自愿參與能力，以“爭優(yōu)創(chuàng)先”激發(fā)零售戶自我發(fā)展能力。

近日，記者探訪了幾位參與“零售戶致富工程”的商戶，走進他們的生活——

李滄區(qū)東方綜合商店 李劍波

1993年從福利廠下崗以后，李劍波開了個小百貨店，但經(jīng)營小百貨店的收入無法養(yǎng)活三口之家，于是他打過白鐵，送過液化氣，開過三輪車。1999年，由于拄雙拐行動不便，再加上老伴身體不好，李劍波就專心干起了小店生意，那時孩子上學(xué)，小店生意僅夠貼補家用，沒有結(jié)余。

從2010年起，煙草公司開展客戶致富工程，在了解狀況后，煙草公司先是將李劍波經(jīng)營的小店納入智能終端零售戶范疇，還將他納入“集團消費”、“婚慶消費”定點單位，并制作了牌匾。結(jié)婚慶典的社區(qū)居民都來買煙，卷煙銷量成倍增長。

為轉(zhuǎn)變經(jīng)營意識，提高經(jīng)營能力，客戶經(jīng)理經(jīng)常上門培訓(xùn)指導(dǎo)，告訴他們卷煙的有序陳列要比亂堆亂放提高一倍的銷量，放在重點位置的卷煙要比放在邊緣位置增加75%的銷量。通過致富工程活動的開展，李劍波的卷煙銷售起了翻天覆地的變化，今年一季度月均銷售854條。一季度月均銷售額達到14萬元，比去年（6.4萬元）增長了120%。目前小店的卷煙銷售盈利占到總體盈利的80%以上。

李滄區(qū)正合祥小賣店 錢爽

3年前在孩子兩歲的時候查出得了敗血癥，錢爽夫妻兩人辭去工作，到處給孩子看病，花光了家里的所有積蓄，家庭特別困難。

在了解錢爽的情況后，煙草公司很快就給她辦理了煙草證。

從那之后，煙草公司的各級領(lǐng)導(dǎo)逢年過節(jié)都會到她家慰問，捐錢。還幫助錢爽了解客戶消費群，煙品需求，然后貨源上也給予支持；客戶經(jīng)理也經(jīng)常上門給她培訓(xùn)指導(dǎo)，教她如何推薦卷煙。

煙草公司對錢爽的店面進行重新設(shè)計，制作“中國煙草”門頭，安裝燈箱，更換了舊的陳列設(shè)施，根據(jù)店內(nèi)的布局定做了卷煙陳列柜臺和商品展架，通過改造使店面煥然一新。

錢爽還加入了“青島市卷煙零售商協(xié)會”，成為一名協(xié)會會員，她與小區(qū)周邊客戶同在一個互助小組里，小組成員都對錢爽有不少照顧。

為解決訂煙資金問題，煙草公司又幫她聯(lián)系銀行辦理了“小額無息貸款”。

去年過年期間，煙草的領(lǐng)導(dǎo)給她發(fā)放了3000元“慧眾”慈善資金，為孩子看病解決了燃眉之急。

通過幫扶，錢爽的卷煙經(jīng)營基本能夠滿足日常開支。

市北區(qū)豐盛園熟食店 王新春

來到太清路17號卷煙零售戶王新春店中，她在不足5平方米的店鋪里經(jīng)營卷煙已經(jīng)16年了。她與丈夫早年雙雙下崗，由于大兒子患有腦癱，生活完全不能自理，二兒子正讀高中，還有九旬父母需要照顧，靠賣煙收入維系整個家庭。

王新春說，從去年開始，煙草公司的客戶經(jīng)理就不斷來做經(jīng)營指導(dǎo)，幫助提升卷煙銷量。去年中秋節(jié)，市北煙草公司為王新春一家送去了月餅，今年春節(jié)和三八節(jié)，市局領(lǐng)導(dǎo)又送去了鮮花、糧油等物品，并幫助煙鋪改造店面形象，添置“中國煙草”燈箱，改善了經(jīng)營條件。而煙草公司在春節(jié)前給她發(fā)放的三千元“慧眾”救助基金，更是緩解了王新春一家生活和經(jīng)營的壓力。(記者 周琦 高艷）

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