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![]() 長風(fēng)3S美塑館貼出搬遷通知 ????近日,市民尚女士向環(huán)球網(wǎng)反映,她是長風(fēng)3S美塑館李村店的會(huì)員,最近美塑館突然停業(yè)。尚女士手中只消費(fèi)了2/3的美體項(xiàng)目如果退費(fèi),不僅不能享受購買時(shí)的優(yōu)惠,核算下來尚女士還欠公司20元錢;如果不想浪費(fèi)卡內(nèi)的剩余服務(wù),家住李滄的尚女士只能到嶗山區(qū)的網(wǎng)點(diǎn)繼續(xù)消費(fèi)。 ????提前沒通知 美塑館突然搬遷 ????2010年,尚女士在家附近的長風(fēng)3S美塑館花3000多元辦理了美容卡。7月初,尚女士來到美塑館做按摩,發(fā)現(xiàn)這家店已經(jīng)人去樓空,“大門上有個(gè)通知,說現(xiàn)在美塑館已經(jīng)遷至嶗山網(wǎng)店。”尚女士說,她前幾天來做按摩,工作人員并沒告訴她美塑館搬遷的消息,突然就這么走了,讓老會(huì)員們措手不及。由于自己家住李滄,新網(wǎng)點(diǎn)在嶗山,尚女士覺得來回奔波非常不便,于是就聯(lián)系了新網(wǎng)點(diǎn)的工作人員,希望將自己卡中沒有消費(fèi)的5次按摩退掉。 ???項(xiàng)目沒做完 退卡算出欠費(fèi) ????“沒想到,她們算來算去,不僅沒給我退錢,還說我欠了他們20元?!鄙信空f,知道自己要退錢,嶗山店的劉店長給她算了一筆賬。店長稱,退錢要按照美塑館總部的規(guī)定處理,按單價(jià)消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算?!八f,他們按摩一次的單價(jià)是300元,當(dāng)我初買的產(chǎn)品是優(yōu)惠價(jià),2980買了15次,已經(jīng)消費(fèi)了10次,合計(jì)消費(fèi)了3000塊錢,這樣算下來,他們不僅不欠我錢,我還應(yīng)該找給他們20塊錢!真驚了!”尚女士覺得不可思議:長風(fēng)3S塑身館是國內(nèi)知名商家,竟出現(xiàn)了這種問題! ????長風(fēng)3S美塑館:退卡規(guī)則是公司制定 ????隨后環(huán)球網(wǎng)記者聯(lián)系到了嶗山區(qū)美塑館的劉店長,劉館長告訴記者,考慮到周圍停車難,長風(fēng)3S美塑館決定將李村店升級(jí),會(huì)員可暫時(shí)到嶗山店繼續(xù)消費(fèi),對此給會(huì)員造成的不便,她表示歉意。但對于尚女士退費(fèi)的問題,劉店長說“按我們公司退卡按原價(jià)計(jì)費(fèi)的規(guī)定,尚女士可能還要退我們錢呢。所以,建議尚女士最好還是做完剩下的項(xiàng)目?!?/p> ????律師:應(yīng)按單價(jià)退剩余項(xiàng)目 ????針對這個(gè)問題,環(huán)球網(wǎng)記者聯(lián)系到了青島律師事務(wù)所的趙祥東律師,趙律師說,由于雙方并沒有簽訂協(xié)議,贈(zèng)送項(xiàng)目也算是一種折扣,根據(jù)相關(guān)法規(guī),尚女士剩下的項(xiàng)目美塑館必須按照單價(jià)退還給尚女士費(fèi)用。 ????目前,尚女士已經(jīng)撥打消費(fèi)者權(quán)益熱線12315,工商表示會(huì)介入調(diào)解,并在5個(gè)工作日內(nèi)答復(fù)尚女士。截至發(fā)稿前,美塑館已經(jīng)向尚女士退費(fèi)。工商局工作人員告訴記者,如果市民碰到類似問題,可撥打12315進(jìn)行舉報(bào)。(見習(xí)記者 林棟) |