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????“我們小區(qū)一樓花園綠地變成菜地，物業(yè)不聞不問。”“小區(qū)物業(yè)只管收費，小區(qū)樓道半月不打掃，樓前草坪亂停車。”“我們小區(qū)每戶只免費提供兩張門卡。”昨天，由市物價局等部門出臺的《青島市物業(yè)服務(wù)收費管理辦法》正式實施，早報短信平臺連續(xù)收到居民發(fā)來的短信，記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，小區(qū)物業(yè)服務(wù)不到位的投訴最多，其次是居民對小區(qū)收費存在質(zhì)疑的投訴。

　　小區(qū)綠地變成停車位

　　“李滄

區(qū)唐山路37號，御景山莊小區(qū)樓道半個月不打掃和擦拭，樓前草坪亂停車，小區(qū)內(nèi)道路都劃成停車位了。”昨天，記者收到居民李先生的投訴后，來到御景山莊小區(qū)，記者在現(xiàn)場看到，由于是周六，小區(qū)內(nèi)的車輛較多，原本就不寬的小區(qū)道路僅剩了一條能過車的路，道路兩側(cè)的綠地也停上了車，甚至連居民樓前的草坪都變成了停車位。“我們小區(qū)車確實多，但物業(yè)公司的管理有問題，把消防通道都堵死了，消防車如果開進小區(qū)里，根本無法通過，要是居民家起火，消防人員只能眼睜睜地看著。”

　　記者來到御景山莊小區(qū)物業(yè)門口，門衛(wèi)告訴記者，周六工作人員都已休息，負責人都不在。“小區(qū)車很多，不讓進，居民有意見，進來了也沒地方停，這個事兩難。”門衛(wèi)告訴記者。

　　小區(qū)服務(wù)“幾星”成疑

　　除了御景山莊，對物業(yè)服務(wù)存在疑問的居民還真不少。“鞍山二路一號方薈嘉苑小區(qū)七號樓二單元一戶居民在樓下養(yǎng)了10只雞，路過此處臭味難聞，小區(qū)物業(yè)不管，服務(wù)質(zhì)量差。”手機尾號為9845的居民同樣對物業(yè)的服務(wù)存在不滿。手機尾號為9111的居民發(fā)來短信稱，港澳新城小區(qū)已經(jīng)好幾天不清理生活垃圾了。

　　“位于遼陽西路恒苑小區(qū)的物業(yè)管理太差，門禁不用，小區(qū)車輛亂停。”居民李先生告訴記者，看了新物業(yè)辦法后，他心里始終存著一個疑問，究竟物業(yè)服務(wù)是幾星級的。“我們交了物業(yè)費，就應(yīng)該享受到星級服務(wù)，最起碼物業(yè)公司應(yīng)該把門禁利用起來，杜絕小區(qū)車輛亂停的現(xiàn)象吧。”李先生告訴記者。

　　“我是新貴都的居民，小區(qū)要求我們車輛統(tǒng)一裝藍牙，裝上之后，外部車輛現(xiàn)在進不了小區(qū)了，這個事辦得挺好，但打掃垃圾卻不及時，你說連這個基本問題都解決不了，又怎么能算上是‘星級’服務(wù)呢？”居民張先生說。

　　裝修押金一年多不退

　　“我是李滄振華苑小區(qū)的居民，物業(yè)公司收了我們1000元裝修押金，現(xiàn)在已經(jīng)一年多了，始終要不回來。”昨天，市民李女士告訴記者，她去年4月份就進了振華苑小區(qū)，當時房屋裝修時交給物業(yè)公司1000元裝修押金，保證不破壞室內(nèi)結(jié)構(gòu)，可現(xiàn)在裝修完已經(jīng)一年多了。“一開始物業(yè)公司說要裝修完半年后才能退押金，現(xiàn)在都一年多了，找物業(yè)公司，物業(yè)公司就說沒錢。”李女士告訴記者。昨天下午，記者聯(lián)系上了李滄振華苑小區(qū)物業(yè)，工作人員告訴記者，他只能先記錄下來，匯報給領(lǐng)導(dǎo)。隨后，記者又聯(lián)系了李滄區(qū)物業(yè)辦王主任，她表示將調(diào)查落實這個情況，如果屬實協(xié)調(diào)物業(yè)公司退費。