“惠佳”超市。

警方在超市門口設立“黑店”的提示牌。

　　蘇州汽車南站對面一家名為“惠佳”的超市在各家門店中格外惹眼，琳瑯滿目的貨品擺放整齊，店員也中規中矩地坐在店門口收銀，但門口一張警方貼出的“謹防上當”的友情告示牌卻是該超市的獨家“特色”。不僅如此，在距該超市不到5米處，從早上8點超市開門營業到晚上9點超市關門打烊，都會有民警輪流站崗，給“惠佳”超市當起全天候的“陪同”。而“惠佳”的前身叫“怡欣佳”，民警之所以輪流為其“站崗”，是因為經常接到該超市“變戲法”少找給顧客錢的舉報。

　　A 100元找零第一次少10元，再數一次少40

　　顧客舉報鋪天蓋地，稱屢遭“怡欣佳”超市找錢時“玩戲法”

　　提起“怡欣佳”超市，不少蘇州市民都表示有所耳聞，“怡欣佳”超市的找錢“戲法”在汽車南站附近早已“小有名氣”。知情人對該超市避而遠之，但由于該超市位于汽車南站對面，人員流通快，不少過路客到超市內買東西，找錢時稀里糊涂地就被“怡欣佳”玩了“戲法”。

　　市民劉先生告訴記者，一年前，他在汽車南站等公交回家，因為身邊恰好沒有硬幣，便很自然地就近去“怡欣佳”超市購物換零錢，普普通通的購物換零卻硬生生演變成一波三折的魔術戲法表演。劉先生回憶說，當時他拿100元紙鈔購買了3元錢的礦泉水，營業員取出一沓10元和1元的紙鈔開始找零，并將零錢交給劉先生。劉先生當時留了個心眼，當場清點了找回的零錢，發現少找10元。隨后，劉先生告知營業員少找10元，營業員很是“驚訝”，又重新找零，并當著劉先生的面清點。不想，劉先生又重新將錢點了一遍，這一點才發現不僅少找的10元錢沒有補齊，另有四張10元紙幣不翼而飛，卻多了一沓1元紙幣夾雜其間。這時，劉先生才恍然大悟，原來他進了家會玩“戲法”的店。營業員見狀，迅速將手中夾著的錢塞到劉先生手中，這些錢加起來正好是應找給劉先生的97元。

　　“怡欣佳”超市營業員的“戲法”伎倆盡管并不高明，只要顧客留個心眼，現場清點零錢，營業員的小伎倆就會不攻自破。但多數被玩“戲法”的顧客都只看營業員點鈔，圖省事不親自數，事后也只能自認倒霉。網友“kaixin”發帖表示，他在“怡欣佳”超市花100元買了瓶2元的礦泉水，事后發現營業員只找了他38元，其余的60元不知去向。在蘇州各大論壇上，反映“怡欣佳”超市找錢“玩戲法”的帖子鋪天蓋地，顧客盡管憤懣被“玩戲法”，但因沒有確鑿證據，只能認栽吃一塹長一智。

　　B 設“黑店”牌，民警從早8點到晚9點站崗

　　超市無奈改名，老板在附近開了家新超市，民警在那里也貼了告示

　　記者昨日趕到現場采訪，只見超市門旁立著由葑門派出所設置的“友情提醒”告示牌，上面寫著：蘇州怡欣佳超市（迎春路456號）是一個存在違法行為的黑超市，手段均為收銀員在找錢時，采用數錢手段，少找錢，為保護廣大老百姓合法權益，友情提醒各位顧客朋友不要來此購物。記者了解到，一個星期前，葑門派出所為“怡欣佳”超市量身定做了這個獨特的友情提醒告示牌。

　　眼看過往路人都看到了這個告示，幾天前，“怡欣佳”超市迅速“改旗易幟”，現已更名為“惠佳”超市，并在店門上張貼店鋪轉讓告示。在剛剛更名的“惠佳”超市門口，記者看到葑門派出所正在站崗的民警鈕雪根，鈕雪根無奈地表示，每天早上民警都要在“惠佳”超市開門前趕到，晚上9點多鐘等到超市關門時，民警才能離開，兩班民警輪流換崗。

　　記者了解到，“惠佳”超市的老板姓趙，在距離“惠佳”超市三百來米的蘇州汽車南站十字路口處，又新開張了一家名為“易購”的超市，在“易購”超市門口同樣有民警站崗。被警方張貼友情提醒的“怡欣佳”超市，也就是現在的“惠佳”超市，生意明顯比較蕭條，記者在門口站了一刻鐘，只看到有一位顧客入店購買飲料。

　　警方也是無奈！

　　超市作案手段隱蔽屢教不改 難以直接制裁，只能打“持久戰”

　　無數顧客的舉報指向會“變戲法”的“怡欣佳”超市，為何警方只能無奈地使出設牌站崗的“怪招”？葑門派出所鄧警官介紹，“怡欣佳”超市有正規營業執照，不屬于非法經營。但卻穿著合法的外衣，用特殊手段做些不法的事情。葑門派出所陸陸續續接到數十起顧客舉報，民警也曾多次找到“怡欣佳”超市經營人員談話，但過了一段時間，該超市又會故伎重演。

　　鄧警官表示，“怡欣佳”超市在找錢時“玩戲法”作案手段隱蔽，涉案金額小，多為十元至幾十元不等。此前，有顧客因“怡欣佳”超市收銀員少找錢報警，民警到達現場后，收銀員承認因一時“疏忽”少找了錢，并將差額補齊。鄧警官坦言，警方盡管對“怡欣佳”超市的貓膩心知肚明，但取證卻非常困難。無奈之下，警方只能出此無奈的“怪招”，在超市門口設牌站崗，以此來讓超市經營人員知難而退。每天有四名民警輪班在“怡欣佳”超市（現名“惠佳”）以及新開張的“易購”超市前站崗。鄧警官表示，為擊退這家會“玩戲法”的超市，警方煞費苦心，并做好了打“持久戰”的準備。

　　不過，葑門派出所鄧警官也坦言，設牌站崗只能暫時揚湯止沸，警方和工商部門應該聯合執法，取締這家會“玩戲法”的超市，才是釜底抽薪的根治之法。隨后，記者撥打了當地工商部門電話，但無人接聽。

　　工商應當出手！

　　可依據欺詐消費者處罰辦法 責令停業整頓甚至吊銷營業執照

　　對此，江蘇金長城律師事務所王進律師表示，超市此舉明顯涉嫌欺詐，作為工商部門在接到市民反映后，也應當予以查處。依據國家工商總局制定的《欺詐消費者行為處罰辦法》，欺詐消費者行為，是指經營者在提供商品（以下所稱商品包括服務）或者服務中，采取虛假或者其他不正當手段欺騙、誤導消費者，使消費者的合法權益受到損害的行為。工商行政管理機關可依照《消費者權益保護法》第五十條的規定進行處罰，即可以根據情節單處或者并處警告、沒收違法所得、處以違法所得1倍以上5倍以下的罰款，沒收違法所得的，處以1萬元以下的罰款；情節嚴重的，責令停業整頓、吊銷營業執照。此外，像此類屢教不改的企業應當建立“黑名單”制度，列為“不誠信”單位，對其經營者再次申辦相關企業時予以嚴格審核控制。（記者 單成志 實習記者 于婷婷）