“咦？現在不少超市的價格標簽都換成大的了，字體也更清晰了。”市民馬女士是一名退休職工，如今眼睛越來越花，她特別喜歡那些價格標簽清晰，購物方便的商場。

　　馬女士的習慣不是特例。隨著青島人口結構向老齡化趨勢發展，很多商家也愈發重視中老年消費者：放大價格標簽字體，提供便利服務，教老年人網購、電話購物，一些細微的變化在悄悄進行。甚至有業內人士認為，未來“銀發市場”會成為足以比肩青年市場的一大板塊。

　　價格標簽字體放大4倍

　　“幾年前我們開始逐步更換價格標簽，現在超市內95%的商品都換上了大價格標簽。老年人購物一眼就能看清，不用戴老花鏡也沒事。”昨天，香港中路某商場經理李盛利帶記者走了一圈。據介紹，超市里五六萬種商品，絕大多數已經換上了新的價格標簽。

　　記者看到，該超市最初使用的價格標簽只有兩張郵票那么大小，字體小、顏色淺，年輕人看還可以，老年人只有湊近才能看清。而現在，新的標準價格標簽面積足足大了4倍，有一張半名片那么大，字體也大了好幾號，非常清晰明了。

　　“我們領導去日本、韓國等老齡化社會出現較早的國家考察，發現了很多變化，我們現在就是要提前做好準備，為迎接銀發市場，服務老年人做好準備。”李盛利說，放大價格標簽只是一個細節變化，未來需要調整的還很多，“10年前商場里多數是青春時尚消費者，現在60歲以上的消費者占了一成，未來還會更多，必須要做好準備。”

　　特色服務關照老年人

　　價格標簽的變化只是一個方面。記者走訪了島城佳世客、利群、利客來等多家商場超市，發現不少特色服務都是專門在“關照”老人。這可以說是“敬老愛老”，但在業內人士看來，背后是遵循了市場規律。

　　在利客來超市，記者看到總服務臺有專門的免費借輪椅、借老花鏡的服務，老年人進商場購物如果需要，不用花一分錢就可以用上輪椅和老花鏡。在佳世客，服務臺也提供免費的老花鏡，老年消費者辦卡、登記信息都可以用。商場二樓還有大量的木椅子供消費者休息。

　　“我們一直使用大的價格標簽，只要空間合適，都把價格標簽做到最大。這樣不僅老年人看得清楚，年輕人也得到方便。”利客來集團市場部王好武經理說，在一個貨架上，放大價格標簽的面積，意味著減少擺貨的面積，這里面確實有一個均衡的考慮。

　　臺東利群總經理助理張宏建表示，消費者的老齡化趨勢已經十分明顯。該商場超市區每天早晨有生鮮早市，來購物的多數是老年人。為了老年人顧客，商場還專門保留了很多“不時尚但仍有穩定需求”的商品，比如老式皮帽子、老式皮鞋、暖水瓶等等。“我們商場可以說是寸土寸金，空間小逼著我們要充分利用。所以銷售不好的商品都留不住，但經過多次調整，這些老年人商品也都保留了下來，說明市場很大。”他說。

　　記者還了解到，如今流行的網購也沒有“忽略”老年人。佳世客網上商城開通后，專門在實體店內安排了體驗區，由工作人員手把手教老年人上網下單。考慮到有的老人學習電腦有困難，該商城還保留了電話購物功能。

　　未來銀發市場有潛力

　　“老年人占人口比例越來越高，會成為一個社會現象，需要全社會去關注，商超是服務業的窗口，可以說是首當其沖要做好準備。”佳世客超市副總經理尚惠杰說，以后商場中的老年消費者占比會越來越高，商場的設計、建設到運營都要考慮這個變化。未來送貨上門會越來越多，行動不便的老人會產生出巨大的市場需求。

　　另外一家商場的負責人也表示，目前該商場最主力的消費者集中在四五十歲，這部分群體很快進入老年。“以前大家都在搶青年市場，未來老年人市場很有潛力并會更受關注。”(記者 劉文劍)