????5000萬讓利 三重服務保障 五大營銷舉措

????陽春三月，隨著家裝和旅游旺季的到來，家電消費需求開始增長，廚衛、空調、彩電、冰洗等家裝電器銷售快速攀升；旅游消費也帶動了數碼、手機及平板電腦的銷售，據蘇寧銷售數據顯示，目前各品類的家電銷售均有很大幅度的上漲。

青島蘇寧總經理夏建雙:315超5000萬的優惠資源投放以及線上線下

????3月8日上午，青島蘇寧召開315服務及促銷攻略專題發布會。發布會上青島蘇寧新任總經理夏建雙宣布，蘇寧將從線上線下、跨品類、跨品牌聯合，超5000萬的優惠資源投放以及線上線下服務團隊的及時響應，全面進行優勢資源整合，通過三重服務保障和五大營銷舉措，為島城消費者打造一個更加有質感的消費服務月。

????5000萬讓利打造云商新模式下首次大型促銷

????新年伊始，蘇寧正式推出“云商”模式，蘇寧董事長張近東提出，將在以云技術為基礎的前提下，整合前臺后臺、融合線上線下，服務全產業、服務全客群。發布會上，夏總介紹，蘇寧“云商”模式可概括為“店商+電商+零售服務商”，它的核心是以云技術為基礎，整合蘇寧前臺后臺、融合蘇寧線上線下，服務全產業、服務全客群。云商模式不僅是蘇寧跨越發展的新方向，也必將成為中國零售行業轉型發展的新趨勢。

????據悉，今年315促銷是青島蘇寧在公司模式轉換后首場大型促銷，青島蘇寧利用新模式下的促銷和資源整合優勢，整合5000萬讓利資源，為消費者提供充足的家電消費保障，此外，備受關注的服務方面，蘇寧將充分整合服務和物流資源，為消費者提供更便捷、更方便的家電售前、售中及售后服務，全方位的確保價格、貨源及服務到位情況，進一步加強資源整合的優勢。

????三重服務 打造360°服務保障

????“服務”是蘇寧的唯一產品，在服務方面夏總也介紹到，本次315期間蘇寧將推出24小時快速送裝、線上線下同步、11大品類深度保養等三大專項服務舉措以及服務團隊的及時響應，同步為消費帶來便捷和安心，在家電價格優惠的同時，打造360°服務保障。

????據悉，蘇寧推出的三大服務涵蓋線上、線下、售后三大服務終端，實現了360°全方位服務覆蓋。據了解，針對某些消費者反映的送貨不及時、安裝不到位的問題，蘇寧提出24小時快速送裝服務保證消費者購買的電器在24小時內送貨上門并安裝完畢。而針對消費者在網上購買產品缺少實物參照的現實，蘇寧充分利用線下門店資源提出“線上線下協同服務”，消費者可以在青島蘇寧任一門店現場試用機型了解產品性能并通過門店銷售人員現場下單網上購買產品。對于家電常見的管線老化、污染家居環境、超壽命運行等問題，青島蘇寧專門推出11大品類深度保養計劃，針對空調、電熱水器、燃氣灶、油煙機、冰箱、洗衣機、電視機、電腦、手機、數碼、生活電器共計11大品類的商品單獨設計、開發了安維、保養等系列服務。

????五大營銷策略打造春季消費高峰

????一年一度的315可以說是家電行業全年市場啟動的標志，據了解，為了備戰315促銷，青島蘇寧還推出了五大營銷舉措，滿足315消費月期間不同消費群體的購物需求。

????貨源方面，蘇寧早在1個月前就與海爾、海信、三星、美的、創維、索尼、夏普、西門子、蘋果、聯想等數百家合作廠商進行了洽談和簽約，總計簽署了數億的單月采購大單，涉及彩電、冰洗、空調、通訊、電腦、生活電器等熱銷品類。屆時數萬款市場主流暢銷商品全部參與本次的促銷讓利，

????針對新婚、家裝消費一次性購買多件電器產品的需求，蘇寧整合品牌資源推出電器超值套餐，滿額送iPone5的套餐活動；品牌團購方面，蘇寧將聯合海爾、海信、三星、夏普等主流品牌開展品牌團購，無論單品讓利，還是套購購買，都能在蘇寧得到一站式解決。蘇寧還聯合島城各大銀行、知名家居建材公司、婚紗影樓、黃金珠寶行業等異業開展跨界合作，給廣大消費者創造更大的價值。

????此外，蘇寧還推出了專場團購，VIP一站式解決，全城價保等活動，為島城消費者打造一個更加有質感的消費服務月。