????據(jù)不完全統(tǒng)計，2012年各地消協(xié)共受理蘋果公司產品投訴2170件，其中涉及售后服務的投訴占25.6%，高出家電全行業(yè)平均水平7個百分點。售后維修服務方面的投訴，突出體現(xiàn)為部分經銷商或維修點存在更換強制留舊件、擅自更換好部件、維修損壞多敷衍、單方判斷拒維修、數(shù)據(jù)損失不負責、維修換新爭議大、履行義務不充分、換件欺詐騙客戶、檢測維修不出據(jù)、修理拖延時間長等十類問題。

????去年，中消協(xié)兩度就

????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 揚子晚報記者薛蓓