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????近年來，農行青島分行響應國家和地方政府號召，充分發揮國有控股銀行的優勢，強化責任擔當，加大信貸投放，積極支持重點區域、重點項目、三農、小微企業、個人消費等領域的信貸資金需求。到2016年1月末，該行各項貸款余額 1013億元，“十二五”時期新增各類貸款351億元，累計上繳地方稅金18億元，為島城經濟社會發展做出了應有貢獻。

????貸款傾斜—— 全面支持實體經濟更重“質效”

????積極支持重點區域優先發展。農行青島分行抓住“一谷兩區”發展機遇，在西海岸發展集團成立之初即提供一攬子綜合授信，并以此為契機，做好基礎設施、城中村改造、土地開發和民生工程等優質項目服務。作為牽頭行對該公司辦理銀團貸款29億元，目前已實現貸款投放15.2億元；作為牽頭行為總投資500億元的萬達東方影都項目組建總額為40億元的銀團貸款，農行承貸額度20億元，目前已全部發放完畢。成功營銷全國首家國家級綜合標準化示范園區“中德生態園項目”項目建設，10億元固定資產貸款已進入審批流程；積極支持重點招商引資項目，近年來為高新區落戶的重點建設項目提供固定資產貸款50億元。

????積極支持青島市產業轉型升級。加大對十大工業產業鏈貸款支持力度，2015年以來為電子、食品、軌道交通、石化等產業鏈龍頭企業新增貸款超過50億元；積極支持青島市老企業升級改造，參與青鋼、海晶等老企業搬遷項目貸款。大力支持綠色經濟，2015年為新能源、資源循環利用、水利、軌道交通、生態修復等綠色行業重點客戶、重點項目新增貸款22億元；積極支持上市公司、擬上市公司發展，僅2015年新增貸款超過30億元。

????積極支持重大項目建設。在金融同業中，率先為青島新機場項目審批固定資產貸款100億元，為輕軌R1線審批固定資產貸款20億元，為青島市交通委審批固定資產貸款20億元。近年來，為青島地鐵項目提供資金支持7.7億元，為青榮城際鐵路、青連鐵路審批項目貸款25億元，新增貸款11億元，參與濟青高鐵項目銀團20億元。大力支持董家口港區建設，審批項目貸款18.9億元。根據《青島市重點經濟功能區發展規劃》，積極支持“青島汽車產業功能區”發展，審批貸款30億元，用于功能區內道路工程、給排水工程、供電工程、燃氣熱力工程、環衛工程、土地征收補償、河道整治工程及配套工業廠房建設等基礎設施建設，目前已完成投放12億元，有力促進了地方經濟發展，帶動了周邊區域農村城鎮化進程。

????積極支持小微企業發展。實施小微企業差異化準入政策，在授信、經濟資本、信用等級等給予政策傾斜，提高小微企業服務能力。落實青島市經信委、青島銀監局、人行青島中心支行、青島市財政局《關于開展小微企業轉貸引導基金試點工作的通知》要求，利用轉貸引導基金辦理收回再貸。積極參與青島市小微企業轉貸基金和嶗山區信貸應急周轉金工作，受到市經信委和小微企業的好評。到2015年末，該行監管口徑小微企業貸款余額突破百億元大關，達到104億元。

????持續深化“三農”金融服務。始終堅持以全域統籌的視角推進服務“三農”各項工作，出臺《打造“三農”金融服務品牌和亮點行動方案》，制定支持農業產業化、縣域工業化、城鎮化建設、縣域服務業的綜合服務方案，縣域各項貸款余額超過300億元。采取“新型農村社區+農業產業園區”等服務方式，積極支持城鎮化建設，城鎮化建設貸款余額達30億元。強化對農業產業化龍頭企業的服務，目前與該行建立業務關系的農業產業化龍頭企業220家，授信余額55億元，貸款余額36億元，對市級以上農業產業化龍頭企業的服務覆蓋面達到80%。召開 “支持新型農業經營主體業務專題會”，舉辦5期專業大戶（家庭農場）培訓班，累計支持新型農業經營主體536戶，貸款余額2.6億元。在系統內和島城同業首創“農地抵押+電子商務結算平臺”模式，發放首筆農村土地經營權抵押貸款，為青島東莊頭國際蔬菜批發市場上線新型電子商務系統，兩個案例均入選總行 “服務三農50個好案例”。強化普惠金融服務，構建人工網點、自助銀行、金融便利店、惠農通服務點和農村電商平臺“五位一體”渠道體系，發揮綜合服務、輻射補充、普惠金融末端延伸、線上拓展等功能。在人工網點空白鄉鎮設立自助銀行、實現縣域鄉鎮全覆蓋，并篩選部分鄉鎮進行惠農金融便利店試點。大力實施 “惠農通”工程，累計發行惠農卡39.8萬張，惠農通有效服務點4346個，電子機具行政村覆蓋率達到86%。

????積極滿足居民個人的金融消費需求。深入落實國家擴大內需策略，加快推進個貸中心建設，上線推廣個人網上貸款平臺系統，在繼續發展住房貸款業務的同時，積極開辦個人創業貸款、個人生產經營貸款以及“房抵貸”、“隨薪貸”等新業務，個人貸款余額達到242億元。

????創新升級—— 綜合金融服務助推城市發展

????完善客戶服務機制。落實行領導聯系機制，由市分行行領導擔任38個大客戶、大項目的首席客戶經理，落實服務團隊，提供全方位金融服務。積極開展 “千戶重點企業走訪活動”，由市分行行領導親自帶隊，對238戶企業進行了走訪，現場了解企業金融需求，與近60家企業達成融資意向，意向融資金額合計50億元。繪制對公客戶圖譜，排查全市信貸客戶資源，實現金融服務的全覆蓋 。

????暢通多元化融資服務渠道。充分發揮農業銀行綜合經營優勢，針對客戶多元化融資需求，利用農銀租賃、農銀國際、農銀基金等平臺優勢，為客戶提供債權、股權、物權全鏈條融資服務。為青島市行業龍頭企業辦理融資租賃30億元，為佳沃現代農業辦理并購貸款2.4億元，為青島德銳投資有限公司等企業發行短期融資券11億元，系統內首次采用公開招標方式為海爾財務有限公司發行金融債10億元。為服務青鋼集團廠區搬遷,向青島市財政主導招標的首支老城區搬遷發展基金投入24億元資金,有效保證了企業順利搬遷和職工安置。參與青島市地方債承銷，成功承銷新增地方債8.9億元、定向置換債20億元。

????全面提升綜合服務能力和水平。根據青島市金融產業布局和行政區劃調整，構建以精品網點、理財中心為重點的遍布城鄉的網點服務體系，營業網點數量190個，精品以上網點占比達86%。構建多渠道服務體系，強化自助設備投放和維護管理，現金類自助設備總量達到1292臺，設備總量、交易量均居同業首位。積極履行社會責任，2015年代收交警罰款362余萬筆，占全市代收量的70%；代收市級非稅、代繳稅金、代收社保金、代理財政零余額支付、財政統發、代發低保補助金151余萬筆。