在李滄區步行街商圈，有這樣一位城管隊員潘學諤，他不僅堅守著工作的底線原則，還時刻傳播著樂觀與溫暖。長椅掉漆了，他拆下來擦洗刷漆；地上有殘留的螺釘，他帶著工具清除安全隱患；商圈商戶眾多，他制作了導示圖分發給市民……大家都親切地叫他“城管老潘”。他雖不善言談，卻通過自己的努力，一點點改變著大家對于“城管”的看法，他也用實際行動一點點改變了李滄商圈的面貌，他最大的愿望是讓上合峰會的客人們看到青島美麗的一面。

商圈巡視日行萬步

“向右看齊、報數、立正、稍息……”早晨8時，李滄商圈步行街上的人還很稀少，潘學諤已經把隊員們集合在一起，開始了晨練。潘學諤是李滄城管商圈中隊的一名分隊長，別看已經56歲，但“城管老潘”喊起口令來卻一點也不輸年輕人。進行完隊列訓練，他便開始了一天的例行工作：雷打不動的“一萬步巡邏”。

潘學諤說，雖然中隊負責的轄區只有0.4平方公里，但卻有大大小小600多家商超、店鋪，也是李滄區人流最為密集的區域。他每天巡視一圈下來就要走上一萬多步。遇到哪家商戶門口擺放不夠規范，潘學諤就會走進去和業戶溝通。路過看到電線桿上貼著的非法小廣告，他也總是一點點清理干凈。

“占道經營、亂擺亂放在商圈里時有發生，管理起來很麻煩，前腳勸說將攤子撤走，后腳又會搬出來，只能一次次地勸、不停地溝通。”潘學諤說。

加班加點“泡”在崗位

為了保障上合峰會順利召開，市容秩序整治的任務繁重，李滄商圈攤販眾多，規范起來耗時耗力，這給潘學諤的工作帶來了新挑戰。“我們每隔幾天就要輪到一次24小時班，一整天的時間都要在商圈里執勤，晚上忙得差不多的時候，基本上已經是凌晨了。”這樣的工作強度對潘學諤這樣已經56歲的人，身體上還是有些吃力，但他從未抱怨和懈怠。在他看來，這就是工作，這就是使命，“穿上了這身制服就沒有‘做不到’的權利。”潘學諤說。

由于城管執法工作的特殊性，加上商圈中隊工作忙執法人員少，為了做好管理工作，潘學諤幾乎從未休過一個完整的節假日。今年為了保障峰會召開，對潘學諤來說，加班加點更是家常便飯，特別是雙休日經常能看到他工作的身影。可以說，只要有新的工作、新的任務、新的要求，對于他來說就沒有休息時間。

“談起對工作認真負責，我唯一敬佩的人就是潘學諤。”老潘的一位同事跟記者分享了這樣一件小事，“有一天我很晚才下班，回家途中經過峰山路時，看見老潘正耐心批評教育一名違規散發小廣告的年輕人。這讓我對這位老城管從內心肅然產生了一股敬意。”

治理“老大難”見成效

道路整潔有序、門店經營規范整潔、廣告牌匾設置有序……經過潘學諤與隊員們不懈的努力，目前商圈中隊轄區的“老、大、難”問題路段都在管理工作方面取得顯著成效。潘學諤也和很多商家成為了朋友，“誰都希望在一個更好的環境下工作，我們也理解商戶經營難，多溝通能化解很多矛盾。”潘學諤說，現在很多商戶都主動把占道的立柜搬到室內，步行街的形象有了很大的改觀。

這些實實在在的變化，都記在了群眾的心坎里。在周邊商戶的眼里，每每提及潘學諤，大家都對他倍感親切，“哦，城管老潘啊！這可是個熱心的人。”在記者的采訪中，這樣的評價隨處可見。

   真抓實干不僅是一種狀態，更是攻堅克難的擔當與勇氣。其實，潘學諤只是我市2000余名城市管理執法人員當中的一個縮影，查處違法建設、整治門頭牌匾、治理占道經營、規范跨門經營、清理露天燒烤……這一切，在廣大城管執法人員看來，只是“分內之舉”，是微不足道的 “小事”。而恰恰是這些 “小事”，展現出了近年來青島城管執法部門改進作風、服務群眾的良好形象，詮釋著和諧內涵，彰顯著民生情懷，在繁華的城市中形成了一道亮麗的風景線。 青島晚報/掌上青島/青網記者 傅春曉 通訊員 周欣 許崇琳