來自青島大學(xué)的志愿者孫盛泉在香港中路進(jìn)行志愿服務(wù)。湯臻 攝

最近，島城近2萬名城市運行志愿者已在大街小巷上崗執(zhí)勤，2000名峰會會議志愿者也已出征。志愿者已成為島城一道靚麗風(fēng)景線，由于他們的付出，島城變得更加和諧美麗。

志愿者成最美風(fēng)景線

如今，島城的大街小巷，交通路口、公交站點、街道社區(qū)……隨處可見志愿者的身影。他們有進(jìn)行文明引導(dǎo)的，有維護(hù)社區(qū)治安的，也有保持街面衛(wèi)生的。

據(jù)了解，近2萬名城市運行志愿者來自黨政機(jī)關(guān)、街道社區(qū)和公安、教育、旅游以及公交、交運、地鐵、機(jī)場、火車站、銀行、醫(yī)院、郵政、通信等20多個窗口行業(yè)，他們在社區(qū)、窗口單位、主要交通路口、公交地鐵站點、景區(qū)景點等設(shè)置近3000個學(xué)雷鋒志愿服務(wù)站點，為廣大市民和國內(nèi)外賓朋提供志愿服務(wù)。另外，2000名峰會志愿者面向中國海洋大學(xué)、中國石油大學(xué)、青島大學(xué)等10所駐青高校定向招募，他們將為參會嘉賓、媒體等客戶群提供抵離、翻譯、媒體、城市運行等全方位的志愿服務(wù)。

選拔志愿者要求嚴(yán)格

志愿者服務(wù)水平的高低，展現(xiàn)著青島的形象。為提供更加優(yōu)質(zhì)的志愿服務(wù)，島城的志愿者都是經(jīng)過嚴(yán)挑細(xì)選，層層選拔出來的。

任瑋雯是青島理工大學(xué)環(huán)境與市政工程學(xué)院環(huán)境工程專業(yè)的大三學(xué)生，同時她也是一名峰會志愿者，“我是學(xué)校學(xué)生會的成員，平時也經(jīng)常參加一些志愿活動。”任瑋雯告訴記者，前期在青島舉行的馬拉松，她也去當(dāng)過志愿者，所以有一定的志愿服務(wù)經(jīng)驗和能力。作為峰會志愿者，有比較高的要求，尤其是外語方面，選拔志愿者必須通過口語考試，“有英語短文閱讀，考察發(fā)音、語感等?！比维|雯說，另外還要用英語回答專家評委的考核，主要是一些志愿者日常用語。除此之外，還要經(jīng)過軍訓(xùn)來提升體能，參加應(yīng)急救護(hù)培訓(xùn)，提升應(yīng)對突發(fā)情況的能力。

志愿服務(wù)制度化常態(tài)化

近年來，青島推動學(xué)雷鋒志愿服務(wù)制度化常態(tài)化，通過一場場志愿活動、一次次公益善舉，打造“大愛青島”品牌。

我市成立全國首家志愿服務(wù)學(xué)院和全國志愿服務(wù)培訓(xùn)基地，依托志愿服務(wù)學(xué)院和培訓(xùn)基地，推進(jìn)志愿服務(wù)教材編寫工作，完善課程體系建設(shè)，擴(kuò)大師資隊伍，聘任國內(nèi)知名專家教授15名。目前，逐步建成學(xué)院、區(qū)市、街道、志愿服務(wù)組織四級培訓(xùn)平臺，開發(fā)3大類別、99門核心課程，擁有講師170余人，可提供培訓(xùn)服務(wù)330課時。

依托青島市志愿服務(wù)學(xué)院建立項目孵化中心，積極扶持區(qū)市建立創(chuàng)益工場等孵化基地，建成全市優(yōu)秀志愿服務(wù)項目資源庫，打造志愿服務(wù)資源對接、信息共享、項目孵化三大平臺，推進(jìn)向山東半島輻射延伸，目前已孵化扶持志愿服務(wù)項目130多個。

開發(fā)運行青島市志愿服務(wù)綜合管理信息系統(tǒng)，建立全市統(tǒng)一的志愿者、志愿組織、志愿服務(wù)基地數(shù)據(jù)庫，實現(xiàn)在線實名注冊、項目發(fā)布、在線培訓(xùn)、公示工時、社會監(jiān)督等系列功能，并籌建青島市創(chuàng)益聯(lián)盟，吸納社會誠信度高、社會責(zé)任感強的單位和企業(yè)加入，結(jié)合各自實際提供優(yōu)先優(yōu)惠、消費打折、綠色通道等回饋和服務(wù)，讓志愿者切實得到實惠、受到鼓勵。

另外，我市還出臺了 《青島市志愿服務(wù)記錄辦法》，對志愿者招募注冊、管理培訓(xùn)、激勵保障、社會回饋、組織建設(shè)以及記錄管理、“時間銀行”等作出規(guī)定，切實促進(jìn)志愿服務(wù)制度化建設(shè)。出臺《青島市文明行為促進(jìn)條例》，明確規(guī)定“鼓勵和支持志愿服務(wù)活動，推動建立各類志愿服務(wù)組織，拓寬志愿服務(wù)領(lǐng)域”。

截至目前，全市注冊志愿者達(dá)到140余萬人，組建各類志愿服務(wù)團(tuán)隊1.2萬余支，推出經(jīng)常性志愿服務(wù)項目6800余個，建立志愿服務(wù)基地3700余個，涌現(xiàn)出一批優(yōu)秀志愿服務(wù)組織和志愿者。青島晚報/掌上青島/青網(wǎng)記者 梁超