昨日，青島市人社局會同中國人民銀行青島市中心支行、8家社保卡合作銀行，在中國銀行青島市分行營業(yè)部共同舉行“社銀便民服務平臺上線暨社銀（適老）便民服務體驗月”啟動活動。這是青島市“社銀合作”的又一次創(chuàng)新和深化，“社銀便民服務平臺”是在銀行窗口合作經(jīng)辦的基礎(chǔ)上，通過智能平臺搭建和設備升級改造，將人社信息查詢、社保卡自助辦理、業(yè)務憑證打印等業(yè)務，向銀行智能自助終端、24小時自助銀行和手機APP延伸，最大程度方便群眾就近快捷辦理人社事務。

在體驗點，市民可以通過智能柜臺10分鐘辦理社?？?/span>

“自助機”10分鐘就能領(lǐng)社?？?/strong>

活動期間，市民可通過在工商銀行、中國銀行、交通銀行170多個營業(yè)網(wǎng)點上線的“社銀便民服務平臺”，體驗近30項人社信息查詢和個人信息打印的自助辦理。據(jù)了解，“服務平臺”自9月份測試運行以來，已累計提供查詢服務3萬余筆、自助打印5000余次。

同時，市民可于活動期間在交通銀行的市南第一支行、四方支行、九水東路支行、李滄第二支行、城陽支行5個體驗點，工商銀行的青島市民中心支行1個體驗點，中國銀行的分行營業(yè)部1個體驗點，現(xiàn)場體驗通過智能柜臺快速辦理社?？?。

“智能柜臺快速制發(fā)卡，一般七八分鐘就能領(lǐng)到社保、金融兩個賬戶都已經(jīng)激活的社?？?，比柜臺人工即時辦卡更加快捷、操作更為簡單?！惫ぷ魅藛T介紹說：“此次我們在7個智能柜臺快速辦卡體驗點的基礎(chǔ)上，還同步推出了社?？?項業(yè)務服務體驗，和青島農(nóng)商銀行‘小微云’社保卡服務體驗。”

設置24小時自助服務體驗點

為方便群眾在8小時工作時間外辦理人社事務，活動期間，青島市人社局在中國銀行青島市分行營業(yè)部和交通銀行市南第一支行的24小時自助銀行，布設了兩臺人社自助服務一體機。市民可通過這兩個體驗點進行參保信息、養(yǎng)老賬戶信息、就業(yè)信息等近20余項信息自助查詢，以及個人權(quán)益記錄、社保參保證明、醫(yī)保參保證明等10余項憑證自助打印。

活動期間，市民還可通過交通銀行手機銀行APP，體驗在線同步辦理人社和金融業(yè)務，減少在多個應用間切換的不便，為群眾帶來便利。交通銀行負責人介紹說：“在安全合規(guī)的前提下，市人社局將市民高頻服務事項拓展到交通銀行手機APP辦理，首批試點上線了14項人社查詢、6項靈活就業(yè)人員參保登記和城鄉(xiāng)居民稅銀繳費等21項服務。”

為老年人主動提供專屬便利

記者了解到，青島市人社局將通過系統(tǒng)比對，對社保卡沒有激活的老年人進行篩選，由社?？ê献縻y行主動聯(lián)系提供上門發(fā)放、激活等服務，特別是針對80歲以上的老年人以及重度殘疾人優(yōu)先服務。此外，活動期間，青島市提供主動引導服務，在社?？ê献縻y行網(wǎng)點設置老年人服務專區(qū)，為老年人安排專人幫助指導并優(yōu)先辦理，提供輪椅、老花鏡、座椅、腳凳等輔助設施，為老年人提供更周全、更貼心、更直接的便利化服務。

下一步，青島市人社局將繼續(xù)推動社銀深度合作，圍繞群眾體驗意見和建議，不斷優(yōu)化和拓展社銀合作服務范圍，逐步在合作銀行網(wǎng)點全面推開，放大合作效應，讓群眾充分享受社銀“一體化”服務帶來的便捷。