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早報(bào)訊
“我家的小鴨熱水器內(nèi)膽壞了一個(gè)多月了，廠家不來維修，我還要等多長(zhǎng)時(shí)間。”昨天，市民田女士撥打早報(bào)聯(lián)動(dòng)維權(quán)熱線，向記者講述了她家的煩惱事。
田女士稱，2000年10月28日，她在寧夏路雅泰電器商場(chǎng)購(gòu)買了一臺(tái)“山東小鴨集團(tuán)熱水器有限公司”生產(chǎn)的熱水器。今年1月10日，早上起來一看，熱水器嘩嘩漏水，廚房全淹了。田女士給維修中心反映此事，對(duì)方說等等，但是一直等過完了年，也不見維修人員上門。
記者立即與小鴨集團(tuán)青島售后服務(wù)中心取得聯(lián)系，該中心負(fù)責(zé)人告訴記者，因?yàn)榧瘓F(tuán)正在重組，內(nèi)膽已經(jīng)斷貨了，何時(shí)有貨，他們也不清楚。
據(jù)工商局人員介紹，出現(xiàn)這種情況，按照《消法》第三十五條規(guī)定，消費(fèi)者在購(gòu)買、使用商品時(shí)，其合法權(quán)益受到損害的，可向銷售者要求賠償。（陳勇）
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