家樂(lè)福 “開(kāi)業(yè)門(mén)”事件在-3°C的寒風(fēng)中忽悠了島城市民，激發(fā)消費(fèi)者長(zhǎng)期隱藏的不滿。從變相逼著消費(fèi)者逛店，到促銷(xiāo)商品價(jià)格涉嫌欺詐，再到店員追砍消費(fèi)者……連日來(lái)，本報(bào)讀者熱線接到眾多市民電話，青島新聞網(wǎng)網(wǎng)友也紛紛發(fā)帖討論，大家懷念那個(gè)10年前剛剛進(jìn)入青島，倡導(dǎo)低價(jià)，帶來(lái)全新體驗(yàn)的家樂(lè)福。然而，短短10年后，家樂(lè)福卻讓他們感到了陌生、疏離和憤怒。

    1999-2009，十年間，青島百萬(wàn)消

    家樂(lè)福一宗罪： 管理混亂追砍消費(fèi)者

    2008年10月18日下午，青島市北家樂(lè)福二樓上演驚人一幕：市民在蔬菜區(qū)購(gòu)買(mǎi)冬瓜時(shí)，與營(yíng)業(yè)員發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，沖突中營(yíng)業(yè)員竟操起切瓜刀，一手掐著顧客的脖子，一手持刀朝顧客屁股砍了兩下。圍觀的顧客嚇得趕緊四處躲避。

    2009年6月18日下午，市北家樂(lè)福一腌泡菜的男子拿刀砍傷兩人，兩名消費(fèi)者當(dāng)場(chǎng)被傷及胳膊和肝臟，砍人者隨后逃之夭夭。

    家樂(lè)福二宗罪： 收銀價(jià)高于標(biāo)簽價(jià)

    “低標(biāo)促銷(xiāo)價(jià)，收銀卻按高價(jià)收。”這是消費(fèi)者反映最多的問(wèn)題。青島新聞網(wǎng)網(wǎng)友“昊屹媽媽”發(fā)帖曝光：到家樂(lè)福買(mǎi)NUK濕巾，貼著促銷(xiāo)價(jià)59元卻收65元，幾經(jīng)交涉，客服中心卻讓消費(fèi)者退貨。

    “中獎(jiǎng)商品價(jià)格比市價(jià)還高。 ”更是消費(fèi)者反映的奇聞。在家樂(lè)福購(gòu)物滿88元可持發(fā)票以49元購(gòu)買(mǎi)原價(jià)119元的鐵鍋，而鐵鍋實(shí)際網(wǎng)上價(jià)格不到40元。

    家樂(lè)福三宗罪： 假冒偽劣混入商場(chǎng)

    2008年3月5日，水清溝工商所執(zhí)法人員在四流南路60號(hào)清水苑小區(qū)13號(hào)樓查獲一處非法窩點(diǎn)，涉案人員將大批2004年至2007年生產(chǎn)的已過(guò)保質(zhì)期“香辣王”、“調(diào)味油”、“番茄醬”、“麻婆豆腐調(diào)料”等商品原包裝拆掉，換上偽造的新包裝，大量輸入家樂(lè)福銷(xiāo)售。工商人員還發(fā)現(xiàn)了家樂(lè)福與非法窩點(diǎn)簽訂的全年合同，并在家樂(lè)福超市發(fā)現(xiàn)了涉案商品。

    消費(fèi)者又能作何感受呢？除了心驚肉跳，只好感傷于以往對(duì)這家平價(jià)大超市賦予的無(wú)端信任，或后悔對(duì)此等偽劣商品欠缺了必要鑒別手段。

    家樂(lè)福四宗罪： “強(qiáng)者”的傲慢與偏見(jiàn)

    從1日家樂(lè)福遼陽(yáng)西路店假開(kāi)業(yè)，忽悠市民寒風(fēng)中挨凍；保安堵住二樓，逼著消費(fèi)者逛三樓，以便給經(jīng)銷(xiāo)商以“交代”；再“打馬虎眼”，偷偷多收消費(fèi)者現(xiàn)金；然后到“人贓并獲”被顧客投訴到門(mén)，仍然回避問(wèn)題甩臉色給你。我們看到一個(gè)異常“執(zhí)著”的家樂(lè)福，一個(gè)咬緊牙關(guān)，惜字如金的商場(chǎng)。成富為鵬 質(zhì)疑 家樂(lè)福為啥來(lái)不及了

    “家樂(lè)福變了，變得來(lái)不及了，迫不及待地從供應(yīng)商、消費(fèi)者身上斂財(cái)，這是為什么？”面對(duì)網(wǎng)友的種種質(zhì)疑。筆者與家樂(lè)福向無(wú)深交，實(shí)在難以揣摩其心態(tài)變化，只能搜集一點(diǎn)權(quán)威的數(shù)字，供我們睿智的、曾失望過(guò)的讀者思量。