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    誘人會員卡：“餡餅”后面“陷阱”多

    時下，美容卡、健身卡、購物卡……越來越多的現金會員卡被用作交易支付的工具，使用會員卡已成為一種時尚。會員卡的出現不僅可以給顧客提供更 大的優惠，而且可以培養消費者對產品服務的忠誠度，穩定商家的消費群。然而為何近來關于會員卡的侵權事件層出不窮呢？

    管理制度有漏洞

    就像上文報道上說的，卡就只有一份，

    既然在管理制度上存在漏洞，那為什么美容院不采用電腦錄入系統，修補此類漏洞。答案也簡單：很多顧客就是沖著“三無限制”來的，有兩三個人共同使用卡，若是采用電腦錄入系統，顧客就不能像往常那樣幾個人合用，將影響卡的推銷。為了自己的盈利將風險轉移到顧客身上。

    商家開出“空頭支票”

    經營者變相耍手段，甜言蜜語騙消費者買優惠卡，提出十分誘人的優惠條件，錢交得越多得到的優惠幅度越大。但是商家的承諾大部分是口頭承諾，一旦消費者購卡，即降低服務質量和標準。當消費者要求退卡時，則以各種理由拒絕退卡，由于消費者拿不出什么書面協議，所以只能吃個啞巴虧。

    以該美容院為例，鼓動顧客辦卡時是“上帝”，“頂級服務，至尊享受”，把顧客伺候得跟皇后似的。可等辦完卡后就成了“卡奴“了，錢在他手里，一切得聽他的，顧客不繼續加錢他就對你態度冷淡，降低服務質量。或者干脆跟你玩起了“躲貓貓”，顧客也只能干瞪眼。消費者可要擦亮眼睛，切不可貪圖小便宜，聽信商家的口頭承諾。

    辦卡為名，非法集資為實

    會員卡金額少則幾百元，多則幾千甚至上萬元。這就使一些商家以辦理會員卡的名義，收取顧客大量預付資金。在顧客接受服務的過程中不斷鼓動顧客加錢，不加錢就停止服務，顧客是進退兩難，被牢牢套住。還有的商家當會員達到一定數目時，商家突然改頭換面，更換店主，或者干脆直接關門消失。店主攜款而逃，留在顧客手里的只有一文不值的一張會員卡。

    該連鎖美容院在山東聊城市的分店日前就搖身一變，成了干洗店。一位顧客介紹，他先后花費3800元最終升級為“長期”足療卡，使用僅1年；去年7月剛辦的腿部刮痧卡，現在也不能用了。工商部門表示：一旦商家更換了營業執照，就不必再承擔以前的債務責任。店名變了，會員卡也隨即失效，消費者是有苦說不出。

    防止被會員卡“卡”住

    工商部門提醒廣大消費者：

    一是對長期的消費卡保持警惕，諸如年卡之類，盡管服務期限越長優惠幅度越高，但往往其中的風險也越大；

    二是一定要選擇實力雄厚、有信譽的商家，對規模較小、經營和管理狀況不佳、開業時間較短或未能證明其合法資格的商家推出的約定服務要慎重選擇；

    三是明確自己與商家的權責，要掌握約定消費的期限、價格、質量、管理等條款的文字憑證，不要輕信商家的口頭承諾；

    四是一旦選擇了某一種約定服務，應按照約定條款及時消費，并注意保護自身的合法權益，發現異常要及時向有關部門咨詢或投訴。 （YMG記者 李泉江）