55歲的臺東換熱站站長吳岱華，連續12個供熱季日夜住在站上，實現了連續12年維修及時率、熱線處結率、室溫合格率、用戶滿意率均達到100%，服務零投訴、零賠償、零退費的奇跡。

吳岱華由此獲得了青島市 “勞動模范”、山東省“富民興魯勞動獎章”、省建設系統“勞動模范”的光榮稱號，成為熱電集團2000多名職工學習的先鋒。前昨兩天，記者跟訪了這位島城“最牛”換熱站站長。

現場

站長愛睡在機房

1994年，曾經干過鍋爐工的吳岱華，帶著司爐工證書到當時的熱電公司應聘，從數十名高手中脫穎而出。他先后參與了浮山供熱站、湛山供熱站和觀象山供熱站的建設工作，什么樣的惡劣條件他都經歷過。

1999年7月份，吳岱華被調進臺東換熱站，他花了半個月時間鉆研技術，從一名鍋爐工變身為一名全能的換熱站站長。因為站上離不開他，他把家搬到了站上，在機房旁邊一住就是12年。

為掌握臺東站所屬的7個小站供熱情況，吳岱華堅持每小時抄表一次，一圈共需要抄表7次，每天要走24圈，抄表168次。特別是遇到低溫天氣，無論多么嚴寒的夜晚，無論氣溫多么低、無論北風多么大、無論冰冷的鐵器多么刺骨，他都要背上30斤重的工具箱，全面巡檢設備運行情況，次數也由平時的兩次增加到四次。從2001年用摩托車代步算起，所騎摩托車就已經壞了3輛。

前天中午，記者趕到了臺東換熱站，站內非常整潔，無論是地面墻體，還是換熱設備都是一塵不染，尤其是很多機組擦拭得干干凈凈。吳岱華剛從外面回來，機房上面有他6個平米的休息室，里面放了一張床，一個夜間辦公用的茶幾，還有一個衣柜，衣柜里放滿了他春夏秋冬的衣服。多少年來，他每天晚上12點睡覺，早上六點半起床。睡覺前都要手機握在手中，半掩著休息室的門。吳岱華說，時間長了，睡在家里老惦記站上的運行情況，再安靜也睡不著。而睡在站上，雖然機器的運行噪音很大，可是和機器處的久了，噪音也好像就是妻子的鼾聲，心里睡得踏實。吳岱華每天早上做的第一件事是細心巡查站內設備，聽聽設備是否有異常，摸摸循環泵是否過熱，電控柜是否有異味，發現問題及時處置。

督促施工隊快干活

“明天就要充水試壓了，兩個施工點必須今天完工。”前天中午，記者跟著吳岱華急匆匆地趕到了歷城路一處施工點，這處施工地點已經干了四天了，前天是最后一天施工。吳岱華仔細察看了施工現場，又詢問了施工隊的工作人員，得知當天就會施工完畢，吳岱華如釋重負，露出了燦爛的笑容。

“明天開始充水，我們要花一周時間完成，一旦供熱開始后，我們三天時間就可以實現供熱正常。”吳岱華說，站上的換熱系統有汽水換熱、高溫水換熱、中溫水換熱等三級換熱，相當一個小型的供熱站，所有的設備必須反復檢查，確保運行正常。

20分鐘解決問題

昨天是站上充水試壓的首日，吳岱華不到6點半就起床了，查看完設備后他急匆匆地吃了早飯，開始了緊張的一天工作。

上午10時許，順興路居民紀女士的求助稱家中閣樓漏水。吳岱華立即背起了30斤重的背包趕去檢查，發現閣樓廁所處的供熱管道排氣閥壞了，導致漏水。紀女士家中的閣樓廁所做了吊頂處理，征得她的同意后，吳岱華踩著椅子，在廁所里拿工具刀切開了吊頂板。“我們這里已經供熱10多年了，供熱質量一直不錯。”紀女士說。吳岱華告訴她，排氣閥通常情況下需要兩年一換，這次是因為管網老化才出現的情況。

20分鐘后，吳岱華掀開了頂板，把排氣閥關閉。因為搶修及時，這次漏水沒有造成太大的影響。吳岱華下了椅子后，拿著抹布把流在地板上的管道水全都給擦拭干凈了，這讓紀女士非常感動。

在解決了這個小問題后，吳岱華背著工具包，繼續走訪一些供熱用戶。昨天一天，吳岱華走訪了70多用熱戶，光是樓梯就爬了700多階。 對話

記者：怎么看待自己的工作呢？

吳岱華：給用戶供好熱這是我的職責所在，我干不好就是失職。

記者：12年供熱季都不回家住，家里人怎么看呢？

吳岱華：家里人都習慣了，他們知道我這是為了大家。

記者：為什么要在非供熱季來檢修設備呢？

吳岱華：我們站上人少，非供熱季大家都有空，正好可以查看設備。

記者：目前供熱季有沒有一些難題呢？

吳岱華：有人裝修亂改暖氣片子，也不告訴我們，這樣會有供熱隱患。

記者：今年供熱季有什么打算呢？

吳岱華：我還想在工作上創新，多走訪用戶，讓我們的“暖到家”深化到“暖到心”。

事跡

他是個“發明家”

在青島供熱行業里，說起吳岱華，大家都這樣總結：別人忙的時候，他忙，別人不忙的時候，他反而更忙了。原來每到供熱季結束后，大多數人都想要歇一歇時，吳岱華卻比平常忙了，他會親自帶著季節工對轄區的5100米管網、210個檢查井、458個閥門逐一檢查，發現有問題就查漏補缺。到了最該忙的供熱季，吳岱華三天時間就會讓1860戶居民家里的室溫達標，反而比平常空閑很多。

吳岱華所在的換熱站已經使用了10多年，管網多有老化，12年正是靠著他超乎常人的拼命工作，最終才換來了島城供熱行業中的最牛成績。吳岱華是個閑不住的人，作為一名全能站長，在檢修設備時，吳岱華發現檢查井的井口太小，下井非常費時，于是想自制一些工具。高中畢業的吳岱華悶著頭畫了很多草圖，找人照樣焊接了三種工具，然后拿著這些工具到檢查井試驗，一個月后三種工具完美出爐。他最得意的是一種“截支閥”，這種工具可以讓修理人員不用下井，就能修理好閥門。

他是個“教育家”

臺東換熱站的維修工大多是季節工，流動性大，文化程度不高。為了讓這些工人第一時間成為 “熟手”，及時處理供熱難題，吳岱華費了很大心思，一次偶然的機會，吳岱華發現換熱站的運行設備與人體的器官有很多類似的作用與功能，于是精心列出了供熱設備與人體器官功用對比表，把控制柜比作人的大腦，把循環泵比作人的心臟，把換熱器比作人的肝臟，把水箱比作人的胃，把主管網供、回水管道比作人的主動脈、主靜脈等，通過擬人對比，發現供熱設備可能出現的問題，提出排除故障的措施，使復雜的技術簡單明了。這種培訓方法被青島熱電集團取名為“吳岱華工作法”，在全集團推廣使用。后來，他又總結出了“管網三步調節法”，確保規定的供熱溫度恒定。

這些年來，吳岱華帶出了很多徒弟，這些人已成了熱電集團的技術高手，其中有的也當上了換熱站站長。 他是個“熱心人”

吳岱華將1800多家居民用熱戶當做自己的一個“大家庭”，并對“家”中的成員了如指掌。一提起某個用戶，他都能馬上說出他家住的位置，家里住著幾口人，供熱溫度怎么樣。

越是天冷的時候，越能看見吳岱華穿梭于街道樓宇間的身影，他的信念只有一個：那些家住在風口、冷墻和管網末端位置的用戶家中都暖和了，這個“大家庭”也就溫暖如一家了。

原先利津路某小區由物業公司負責，一位80多歲的辛大娘的家中暖氣片不熱，物業維修人員多次調試都未成功。無奈之下，辛大娘找到了吳岱華。面對這種情況，吳岱華二話沒說，放下飯碗，就帶領維修工去了老人家里。經過檢查，原來是老人家里的暖氣片安裝有問題，他帶領施工人員忙活了一天時間，幫助老人恢復了供熱。臨走前，吳岱華還幫老人把家里的暖氣片子全都擦拭干警，打掃好房間。老人高興地非要認吳岱華當干兒子。

記者 陳勇 通訊員逄金法 攝影報道