智慧青島5月8日訊  為傳承志愿精神，提升城市文明形象，展示文明青島底蘊，按照市、區文明辦工作要求，5月4日下午，市北區即墨路街道在濟陽路12號熱河路社區舉辦城市運行志愿者專題培訓會，培訓邀請了市北區百姓宣講團副團長張萬義、省人大代表、城市運行志愿者資深講師姜東和市南區公共文明志愿者宋樂玉及其團隊，分別圍繞“爭當社區志愿者，做和諧社會基石”、“糾紛化解，助力城市和諧運行”、“公共文明引導志愿者實務操作”三方面主題進行了宣講，街道9個社區100余名城市運行志愿者參與培訓,并現場發放了《青島市民文明禮儀手冊》。

市北區宣講團副團長張萬義從志愿服務發展形成，借鑒國內國外經驗，穿插青島城市志愿者服務案例，闡述城市運行志愿者的職責、功能，既有理論，又有實踐；姜東講師從一個橘子的分配，引入拆遷矛盾化解、老人贍養等生活中常見案例，發揮志愿者在糾紛化解方面的潛力、優勢，推動城市和諧運行；市南區公共文明志愿者宋樂玉及團隊，具體展示了在志愿者在執勤服務中的規范動作及注意事項，具有很強操作性。培訓結束后，上海路社區城市運行志愿者劉福華高興的說：“三位老師的宣講十分實用，深入淺出，讓我們進一步明確了自己的志愿服務工作是什么、應該做什么、應該怎么做。”

街道20余名公共文明引導志愿者也參加了此次培訓，在觀看了市南區公共文明志愿者宋樂玉團隊現場示范的相關道路引導標準動作后，引導志愿者紛紛豎起大拇指，“隊員們的操作專業熟練，讓我們很佩服，今后我們也會繼續勤加練習，不斷提升專業素養，更好地為群眾服務?！敝驹刚哔芟几锌恼f。

通過培訓，進一步明確了城市志愿服務工作職責，傳承志愿服務精神，志愿者們都表示獲益匪淺，下一步將按照培訓的要求，不斷提升自身服務水平，弘揚好奉獻社會的志愿服務精神，爭取為街道、城市建設作出更大的貢獻。

(記者張雁瑾 通訊員倪凌慧 )