青島新聞網(wǎng)6月26日訊（記者 張力偉）  6月9日至10日,上海合作組織迎來其擴(kuò)員后的首次峰會——上海合作組織成員國元首理事會第十八次會議在青島成功召開。這是上合組織發(fā)展進(jìn)程中一座新的里程碑,對上合組織的發(fā)展具有承前啟后、繼往開來的重要意義,更是將一個“富有活力、時尚美麗、獨具魅力”的青島城市新名片發(fā)往全世界的千載難逢的機會。

6月8日至9日下午,隨著一架架飛機降落在青島流亭國際機場,上合組織領(lǐng)導(dǎo)人齊聚黃海之濱,共商合作發(fā)展大計。作為本次峰會保障的第一站和展示青島城市形象的“第一窗口”,如何向紛至沓來的海內(nèi)外賓朋展示一個海濱城市的熱情好客與周到迎客之風(fēng),牽動著青島機場每一位工作人員的心。

從接到保障任務(wù)那一刻起,青島機場迅速進(jìn)入了“上合時間”。以集團(tuán)公司董事長焦永泉為組長的精英保障團(tuán)隊迅速成立,團(tuán)隊提出了“安全、有序、順暢、高效”的工作要求以及“零投訴、零差錯、零事故、零泄密”的四零工作目標(biāo)。領(lǐng)導(dǎo)掛帥,全員參與,經(jīng)歷了273個日夜的奮斗,青島機場圓滿完成了上合組織青島峰會的保障任務(wù),向全世界展示了“素質(zhì)高、服務(wù)好、專業(yè)精、環(huán)境美”的國際化機場形象,贏得了各國代表團(tuán)的高度評價。

多措并舉,安全保障工作確保“萬無一失”

安全工作是此次峰會保障的“重中之重”。青島機場根據(jù)“一切服從大安保”的工作原則,以最強部署、最嚴(yán)措施、最佳狀態(tài)順利完成此次保障任務(wù)。

嚴(yán)控人員。青島機場配合機場公安分局對所有機場從業(yè)人員進(jìn)行全覆蓋滾動式人員背景調(diào)查9次,排查車輛約2145輛,排查人數(shù)約7551人,并對40棟建筑物進(jìn)行基礎(chǔ)要素排查,通過排查不斷強化員工安全意識,消除各類安全隱患。同時,提前部署、早做籌備、細(xì)化制定各項保障工作預(yù)案,將相關(guān)保障人員按照區(qū)域、專業(yè)、崗位進(jìn)行精確分類,并開展針對性培訓(xùn),為保障打下扎實基礎(chǔ)。

嚴(yán)防網(wǎng)絡(luò)。青島機場配合網(wǎng)警支隊完成3輪網(wǎng)絡(luò)安全檢查,完成兩輪“齊魯護(hù)網(wǎng)”滲透測試,完成省公安廳組織的“紅藍(lán)對抗”網(wǎng)絡(luò)安全滲透攻防演練;加強機場網(wǎng)絡(luò)信息防入侵工作并建立了視頻監(jiān)控系統(tǒng),為信息傳遞安全順利保駕護(hù)航。

嚴(yán)守關(guān)卡。峰會期間,青島機場安保等級逐步提升,在候機樓入口對旅客攜帶的行李包裹進(jìn)行100%防爆檢查,在公共停車場區(qū)域增設(shè)車輛防沖撞設(shè)施并對進(jìn)入停車場的出租車及私家車進(jìn)行全方位的防爆檢測;充分發(fā)揮“人防、物防、技防”三位一體的聯(lián)動效應(yīng),加大圍界和道口檢查巡邏頻次;機場的旅檢、貨檢口均有安保領(lǐng)導(dǎo)帶隊,嚴(yán)格落實局方“五個嚴(yán)禁”和“三個100%”運輸管理規(guī)定,確保安檢工作嚴(yán)密部署,層層把關(guān),萬無一失。

精益求精,細(xì)節(jié)設(shè)計彰顯“真情服務(wù)”

峰會臨近,不少從青島機場進(jìn)出港的旅客悄然發(fā)現(xiàn),迎接峰會的氛圍越來越濃郁。青島機場將所轄區(qū)域內(nèi)的全部廣告展位更換成“青島歡迎您”“喜迎上合”等公益廣告,四處廣告大屏不間斷的播放“青島歡迎您”的歌曲,1000余處燈箱廣告與燈桿廣告也實時顯示著“喜迎上合”等歡迎語,向來自全世界的旅客傳遞著這座峰會城市的迎客熱情,營造出了喜迎八方賓朋歡聚上合的濃郁氛圍。

自啟動上合組織青島峰會的保障任務(wù)以來,青島機場設(shè)立了8個職能工作小組,建立了以集團(tuán)公司總經(jīng)理為總指揮的一線作戰(zhàn)部門,先后組織召開了全集團(tuán)峰會工作部署動員會3次,進(jìn)行了前期調(diào)研學(xué)習(xí)6次,完成了專題工作研討會59次,制定各級保障方案95套,應(yīng)急預(yù)案68套。通過精益求精、注重細(xì)節(jié)的工作作風(fēng)彰顯青島機場“真情服務(wù)”品牌。

小裝飾彰顯“大文化”。為了突出青島的地域文化,青島機場貴賓室使用剪紙、砂巖、水彩畫、國畫、油畫等作品進(jìn)行裝飾,由市文聯(lián)、宣傳文藝工作組藝術(shù)創(chuàng)意設(shè)計專班負(fù)責(zé)藝術(shù)品的征集并審核把關(guān),機場集團(tuán)積極與市文聯(lián)、青島大學(xué)聯(lián)合推進(jìn)貴賓室的文化氛圍實施工作,共完成全部54幅文藝作品的創(chuàng)作、審核、裝裱和布設(shè),讓外來賓客切身感受齊魯大地的文化風(fēng)采。

服飾、禮儀體現(xiàn)機場特色。作為本次峰會保障“全鏈條”的第一關(guān),青島機場開展“親親上合 青春同行”主題活動,針對全體員工進(jìn)行涉外禮儀培訓(xùn),為窗口員工更換新式制服,以更具國際風(fēng)范的良好精神面貌迎接八方來客。為完美的展現(xiàn)機場的整潔、有序和對外形象,青島機場還為本次峰會重新設(shè)計了工裝,結(jié)合峰會的主題,依據(jù)員工的服務(wù)功能對服裝進(jìn)行了升級和調(diào)整。

秩序井然,小區(qū)域發(fā)揮大作用。為順利完成峰會期間普通旅客的保障任務(wù),青島機場科學(xué)調(diào)整15處值機柜臺,實現(xiàn)了不同航空公司間、功能性柜臺間的有效區(qū)分,還通過合理布局自助設(shè)備,使旅客的辦理速度通暢高效,短短30米見方的柜臺區(qū)域,4天內(nèi)完成了453班、近5萬名旅客的保障。

細(xì)節(jié)服務(wù),小設(shè)計助力快速保障。為做好峰會期間貴賓及要客的行李保障工作,青島機場專門設(shè)計與制作了一批峰會保障專用行李條,提高了重要行李的辨識度,提升了行李分揀與裝卸的速度,展現(xiàn)了青島機場“快、準(zhǔn)、穩(wěn)”的保障能力。同時,為確保雨天行李不受污染,機場還專門準(zhǔn)備了防雨袋、遮雨布等物資,為要客行李增加一份保障。

志愿服務(wù)隨處可見。青島機場機關(guān)部門的黨員干部全員參與一線的志愿服務(wù),與青年團(tuán)員代表、女職工代表等400余名志愿者組成既專業(yè)又熱情的志愿服務(wù)團(tuán)隊,利用休息時間留守機場,為旅客提供規(guī)范周到的服務(wù)。本次志愿者團(tuán)隊的特色是具有50位服務(wù)專家,他們是一線崗位的業(yè)務(wù)能手,是為旅客答疑解惑的問不倒,峰會期間,服務(wù)專家連續(xù)一周職守機場,他們的專業(yè)和敬業(yè)獲得了海內(nèi)外旅客的頻頻點贊。青島機場還增設(shè)了四處“學(xué)雷鋒志愿服務(wù)站”,每個站點都配置了急救箱、針線盒各項便民措施,細(xì)微之處更見真情,青島機場隨處可見的志愿服務(wù),為本次峰會增添了無限的生機和溫情。

加班加點,三大工程助力青島機場“煥然一新”

為配合峰會,青島機場實施了貴賓室、綠化和亮化三大工程,極大提升了青島機場的外在顏值。

貴賓室建設(shè),助力機場服務(wù)保障。僅歷時83天,機場集團(tuán)就建設(shè)完成了總面積約2323平方米的新貴賓室,用于重大活動期間迎送貴賓。新建貴賓室共有貴賓接待室16間,配有2條要客通道、2條專機行李通道,可滿足700人次/小時的貴賓服務(wù)需求、900件/小時的行李服務(wù)需求,為滿足保障需求,機場組織專門開展針對新建貴賓室的壓力測試,確保滿足重大會議期間的服務(wù)需求。

綠化工程,助力機場氛圍營造。為迎接重大活動,青島機場對轄區(qū)內(nèi)的環(huán)境進(jìn)行高標(biāo)準(zhǔn)氛圍營造,全面提升航站樓、環(huán)湖路周邊、停車場、飛行區(qū)等區(qū)域的環(huán)境綠化、美化水平;選用三角梅等檔次較高的花色品種,增設(shè)鮮花100余萬盆、花球70個、花柱120個。通過大量使用鮮花、花球、花柱,保障區(qū)域現(xiàn)場呈現(xiàn)出鮮花的“海洋”,展現(xiàn)出豐富的立體層次,烘托出“花團(tuán)錦簇”的效果,營造出鮮亮、明快、熱烈的迎賓氛圍。

亮化工程,助力機場夜景風(fēng)光。配合青島市“美麗青島行動”亮化整治工作,機場集團(tuán)分別對所轄范圍的航站樓、辦公樓、人工湖、南部公寓樓進(jìn)行了亮化施工,在燈光的呼應(yīng)下,機場夜色與市區(qū)融為一體,讓青島的夜景更為生動迷人。

和衷共濟(jì),四海一家。隨著峰會閉幕,上合組織這艘巨輪匯聚起新動力,高揚起“上海精神”的風(fēng)帆,從青島再起航,乘風(fēng)破浪勝利駛向構(gòu)建人類命運共同體充滿希望的明天……

好風(fēng)憑借力,揚帆正當(dāng)時。經(jīng)歷過上合峰會洗禮的青島機場蓄勢待發(fā),開啟助力青島“一帶一路”建設(shè)的新征程。目前,航站樓大面積裝飾裝修工程即將全面啟動,為年底航站樓具備“初步驗收”條件奠定堅實基礎(chǔ)。以“區(qū)域性樞紐機場和面向日韓地區(qū)的門戶機場”為定位的膠東國際機場,按照國際最高4F運行等級設(shè)計,可起降空客380、波音747等目前最大機型。2019年,青島膠東國際機場將接棒青島流亭機場,實現(xiàn)一夜轉(zhuǎn)場全面運行。預(yù)計到2021年,膠東國際機場的國際航線將達(dá)到40條,市民從家門口坐飛機可便捷直達(dá)五大洲。到2025年,這里將建成2條平行遠(yuǎn)距跑道,航站樓面積47.8萬平方米,可滿足年旅客吞吐量3500萬人次,飛機起降30萬架次的保障需求。到2045年,航站樓面積將達(dá)70萬平方米,年旅客吞吐量5500萬人次、終端6000萬人次,飛機起降45.2萬架次。屆時,每73秒,就有一架飛機將在這里起降。