美的凈水器竟是“早產兒” 廠家稱將嚴肅查處
????去年4月，家住朝陽區大禹城邦的陳先生在一大型商場購得一臺MU602-1T型美的凈水器。使用一年后，陳先生偶然得知，這一型號的美的凈水器竟沒有衛生部國產涉及飲用水衛生安全產品衛生許可批件(以下簡稱“水批”)。
????美的凈水器吉林客服中心表示，2011年，公司人員變動疏于管理，有少量培訓機流出，有內部個人使用的，也有不法商戶進行銷售的，導致市民前來投訴。
????美的凈水器“早產門”事
件回顧
????去年4月，家住朝陽區大禹城邦的陳先生在一大型商場購得一臺MU602-1T型美的凈水器。使用一年后，陳先生偶然得知，這一型號的美的凈水器竟沒有衛生部國產涉及飲用水衛生安全產品衛生許可批件，遂向本報反映情況。
????7月24日，長春晚報刊發《使用一年的美的凈水器竟是“早產兒”》的報道。
????對此，美的凈水器吉林客服中心表示，市民購買的是個別培訓機流入市場。
????7月25日，市民孫先生打進熱線投訴，去年其所購買的MF127A型美的凈水器也無“水批”。對此，美的凈水器吉林客服中心表示，MF127A美的凈水設備不是凈水器(機)，是過濾裝置，不能單獨使用，所以并不需要經過“水批”。
????記者通過網絡查詢得知，在美的型號大全中，MF127A標注為微濾凈水器(機)，所有網站上公布該型號都稱為凈水機，并非過濾器。
????7月27日，原美的凈水器代理商向本報報料，稱“早產”的凈水器都有進貨單，沒“水批”的機型包括MF127A，MU602-1T、MU601-0.8T、MC802-1.5T等。同時，記者還發現部分網站關于美的凈水器早產的報道無法打開。
????對此，美的凈水器吉林客服中心表示，他一直向總部匯報，具體如何處理他要聽總部意見。而針對網絡涉及美的凈水器“早產門”的相關報道被屏蔽無法打開一事，他不了解此事。
????同日，原美的凈水器代理商再次向本報報料，稱其七年間共銷售無“水批”美的凈水器近千臺。同時，去年3月份，美的廠家還曾為躲避“3·15”檢查，發函告知在“3·15”期間將無“水批”凈水器下架。
????對此，美的凈水器吉林服務中心表示，如果消費者還有其他的事情，可以與廠家直接聯系，撥打4008308289電話，美的廠家將會妥善解決。
????而對于“3·15”廠家發函告知無“水批”凈水器下架的事情，吉林服務中心說，現在無法辨別該通知函的真偽，他已經向總部進行了匯報。
????自發生“早產門”事件后，總計有10多位消費者找到本報反映自己購買了“早產”凈水器，7月31日，眾多消費者紛紛闡述各自的觀點，有的讀者要求美的公司應對違規行為作出正式回應
????美的凈水器吉林客服中心負責人表示，他正在和美的總部進行積極溝通，會盡快給消費者和讀者一個讓各方都滿意的交代。
????8月1日，美的生產商美的清湖凈水設備公司以正式函件的方式通過《長春晚報》向消費者和讀者作出正式回應。美的吉林代理商也作出正式回復：消費者有異議將按照流程予以處理，代理商將會做好售后服務。
????7月24日開始，本報對美的凈水器“早產”問題開始關注，美的“早產門”也成了長春輿論的焦點。經過本報連續報道，8月1日，美的凈水器生產廠家美的清湖凈水設備公司客戶服務中心的負責人通過本報正式向美的消費者作出了正面回應，該公司將嚴肅查處內部相關人員和違規操作的經銷商。
????現美的品牌商品長春代理商也作出正面的回應，消費者有異議將按照流程予以處理。美的公司終于通過正式回應的方式給了讀者和美的凈水器的消費者一個交代。
???美的廠家作出正面回應：
????感謝媒體監督
????將嚴肅查處相關責任人
????1日下午，本報接到了通過美的凈水器吉林客服中心轉來的美的凈水器廠家——美的清湖凈水設備公司客戶服務中心的負責人來函。該函就消費者的疑問進行懇切的回答。
????在文件中，該負責人表示：“凈水器產品需具備衛生部‘水批’才可以上市銷售，美的作為知名品牌和行業內的領軍企業，一直以來都是嚴格要求、依法經營的。公司生產銷售的幾大系列近百款凈水產品都具備衛生部‘水批’。”
????“凈水器送檢合格后送至部委簽字需較長時間(標準流程時間為半年至1年)，媒體曝光的產品是已經通過廣東省衛生廳的地檢及審核后的內部試用產品。試用機嚴格按照國家規定進行生產和檢驗，其品質與常規產品無異，不得銷售。產品本身質量合格且安全，已拿到衛生部批件，請消費者放心，但是如果消費者對此期間的產品有任何疑慮，我們也將按照流程予以處理。”
????“我們已開展內部調查，將嚴肅查處內部相關人員和違規操作的經銷商。我們也會在今后經營中加強管理，不再出現類似問題。感謝媒體監督！”
????美的吉林代理商回復：
????消費者有異議按流程處理
????代理商將會做好售后服務
????同時，現美的凈水器的吉林代理商張總經理也表示，美的從事凈水行業已經10年，產品的研發和生產過程都是嚴格的，一個產品從研發立項到上市銷售通常需要2年左右時間。
????張經理說，產品在研發階段會有研發試驗機進行各項性能的試驗檢測；在產品送檢合格后，還會嚴格按國家標準生產一批內部試用產品，用于銷售培訓和觀測家庭環境下的實際試用狀況，目的是發現產品不足和做好上市銷售前準備。
????張總經理表示，“作為美的凈水器 授權代理商，我們都知道工廠有嚴格規定，試用機是不得銷售的。試用機產品品質與常規產品無異，但如果消費者因為試用產品有所疑慮，我們會按照流程予以處理，做好用戶的售后服務。”
????延伸閱讀
????銷售不合國標行標產品
????違法者要承擔法律責任
????美的凈水器無“水批”入市，在引發消費者關注的同時，也引發了法律界人士關注。
????8月1日，就美的“早產門”事件，記者采訪了吉林良智律師事務所的孫俊杰。
????孫律師說，根據《中華人民共和國產品質量法》的規定，產品質量應當檢驗合格，不得以不合格產品冒充合格產品。禁止生產、銷售不符合保障人體健康和人身、財產安全的標準和要求的工業產品。因此，凈水器這種關系到人體健康的產品，應當經過國家衛生部門檢測合格才可以生產銷售，未經衛生部門檢測合格的，生產廠家不得擅自作為合格品銷售。
????孫俊杰還表示，如違反國家法律及規定，生產、銷售不符合保障人身安全的國家標準、行業標準的產品的，對生產者、銷售者應當處以沒收違法產品、沒收違法所得、處以罰款等處罰，情節嚴重的，還可能吊銷營業執照、追究刑事責任等。
????網友維權熱線：0532-68873738或維權QQ：1400-845-847
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