年關(guān)臨近青島再現(xiàn)保姆荒

????離春節(jié)還有兩個(gè)多月的時(shí)間，但本市的家政服務(wù)市場(chǎng)已悄然升溫。昨日，記者從市區(qū)多家家政公司了解到，本月底，家政公司已經(jīng)開(kāi)始忙碌起來(lái)，一方面“招兵買(mǎi)馬”為春節(jié)備戰(zhàn)，另一方面開(kāi)始接受市民的春節(jié)預(yù)訂。眼下，隨著年底“用工荒”的出現(xiàn)，有的保姆轉(zhuǎn)行干起了鐘點(diǎn)工。

????轉(zhuǎn)行干鐘點(diǎn)工“撈金”

????這兩天，家住浮山后的市民周先生為找保姆一事犯了愁。周先生的母親80多歲了，因?yàn)槠c，平時(shí)生活不能自理，一個(gè)星期前，照顧他母親很多年的保姆辭工了，他想重新找個(gè)保姆，問(wèn)了幾家家政公司，都找不到合適的。“家政公司說(shuō)，現(xiàn)在住家保姆、保潔員都缺人。”他感嘆地說(shuō)。

????記者采訪(fǎng)了解到，像周先生這樣的客戶(hù)，市區(qū)幾家大的家政公司都遇到不少。“保姆用工周期比較長(zhǎng)，少則幾個(gè)月，多則一兩年。眼看到年底了，許多保姆都不愿接活。”周先生說(shuō)。

　　“由于鐘點(diǎn)工市場(chǎng)的需求過(guò)旺，價(jià)格上漲，不少保姆也趁年底轉(zhuǎn)行干起了鐘點(diǎn)工，”島城一家家政公司的負(fù)責(zé)人陳經(jīng)理告訴記者，“趁著年底多賺點(diǎn)錢(qián)回家過(guò)年，挺不錯(cuò)的，年底鐘點(diǎn)工好干，需求大，價(jià)格也漲得高，比干住家保姆劃算。”

　　“半天班、950元的工資都很難找到保姆，全天班的保姆月薪必須2000元以上，照顧臥床老人得3000元以上的工資才行。”周先生說(shuō)，這是市區(qū)近期的保姆“身價(jià)”。

　　若跨年價(jià)格貴三四成

　　每年年底，“保姆荒”、“用工荒”已經(jīng)成為讓不少雇主撓頭的難題。記者發(fā)現(xiàn)，雖然離春節(jié)還有兩個(gè)多月的時(shí)間，但是一場(chǎng)爭(zhēng)奪保姆的“大戰(zhàn)”已經(jīng)開(kāi)打。

　　記者從部分家政公司了解到，雖然目前已經(jīng)接到一些市民的咨詢(xún)電話(huà)，但目前保姆返鄉(xiāng)情況尚未確定，“跨年”保姆尚不能保證可以到崗。而保姆返鄉(xiāng)潮通常在春節(jié)前一個(gè)多月開(kāi)始，年底住家保姆價(jià)格通常會(huì)上漲三四成。四方區(qū)興隆路一家家政公司工作人員表示，一些填補(bǔ)“過(guò)年空缺”的住家保姆價(jià)格將比普通保姆貴三四成。“如果只雇過(guò)年那一個(gè)月，要貴出七八百元到一千多元不等。”該工作人員說(shuō)。

　　1個(gè)保姆至少3個(gè)人等

　　每逢天氣轉(zhuǎn)冷，家政服務(wù)市場(chǎng)都會(huì)面臨一場(chǎng)用工荒，出現(xiàn)價(jià)高人缺的供需緊張局面。“立冬以后，來(lái)找工作的保姆人數(shù)不斷減少，我這兒平時(shí)半天就能有十來(lái)個(gè)人過(guò)來(lái)，周二和周五還要多點(diǎn)。但是現(xiàn)在進(jìn)入了季節(jié)性的‘保姆荒’，每天來(lái)求職的保姆也就五六個(gè)人。”目前每天大約20個(gè)招聘信息，但這個(gè)數(shù)量只能滿(mǎn)足40%-50%的市場(chǎng)需求。

　　保姆難招的另一個(gè)主要原因是“冷”。“天氣冷了，出來(lái)做事就麻煩了。在雇主家做事情冷水洗刷，這些都不像春天和秋天那么舒適。有的保姆往往是把家政工作當(dāng)成打發(fā)時(shí)間的手段，所以天氣一冷他們也就懶得出來(lái)了。”

　　記者在四方區(qū)一家家政公司看到，工作人員忙得不可開(kāi)交，該公司的姜經(jīng)理表示，從11月下旬開(kāi)始，很多在他們旗下的保潔工每天都是滿(mǎn)負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)，每組保潔工平均一天就要完成為2—3戶(hù)顧客的保潔工作，就算是這樣，他們的保潔服務(wù)也安排到了年末。

????據(jù)了解，現(xiàn)在平均1個(gè)保姆至少有3個(gè)雇主在等待。對(duì)于按照小時(shí)結(jié)算的保姆，已經(jīng)不再只是雇主選擇保姆，現(xiàn)在保姆也在對(duì)雇主進(jìn)行選擇，居住的地理位置和交通是否便利，成為保姆選擇雇主的條件之一。

????打一圈電話(huà)沒(méi)有“現(xiàn)成的”

????“現(xiàn)在找個(gè)家政服務(wù)太難了，正規(guī)公司必須提前預(yù)訂，網(wǎng)上的保潔員又不敢用。”漳州路一家茶樓的負(fù)責(zé)人陳經(jīng)理對(duì)記者說(shuō)，圣誕節(jié)馬上就要到了，他本打算在此之前雇人來(lái)打掃一下衛(wèi)生，可打了一圈電話(huà)，發(fā)現(xiàn)都需要提前預(yù)訂才行，而網(wǎng)上倒是有不少家政服務(wù)員的信息，但缺乏資質(zhì)和擔(dān)保，不太放心。

????昨天下午，記者撥打青島海峰保潔公司的電話(huà)，對(duì)方表示，由于近期家政服務(wù)員人手短缺，所以顧客必須提前預(yù)訂，“現(xiàn)在我們的員工一個(gè)人頂三個(gè)人用，上下午都安排得滿(mǎn)滿(mǎn)的，所以必須提前半個(gè)月預(yù)訂，否則我們這邊沒(méi)法給你安排人員上門(mén)服務(wù)。”

????隨后記者又聯(lián)系島城多家家政服務(wù)類(lèi)公司，發(fā)現(xiàn)全部都需要提前預(yù)約，最短的也要提前一周預(yù)約。“現(xiàn)在我們這邊只接受單次3個(gè)小時(shí)以上的家政服務(wù)，小活兒就不接了。”青島金巧家政服務(wù)公司的劉女士解釋說(shuō)。

????現(xiàn)如今“人工荒”似乎已成為習(xí)以為常的事情，而青島金前程的黨明星經(jīng)理則表示，“人工荒”并非是社會(huì)勞動(dòng)力不足，而是勞動(dòng)力價(jià)值評(píng)估體系不合理產(chǎn)生的勞動(dòng)力“結(jié)構(gòu)性緊張”。據(jù)他介紹，目前國(guó)內(nèi)服務(wù)業(yè)和傳統(tǒng)加工業(yè)的從業(yè)者，勞動(dòng)力價(jià)值并未得到充分肯定，包括收入、福利、勞保及社會(huì)認(rèn)同等方面。“現(xiàn)在越來(lái)越多的企業(yè)都面臨著人工成本增加、勞動(dòng)力嚴(yán)重短缺的難關(guān)，這是國(guó)內(nèi)勞動(dòng)力價(jià)值評(píng)估體系發(fā)展帶來(lái)的必然結(jié)果。”黨明星表示，只有合理調(diào)整目前的勞動(dòng)力價(jià)值評(píng)估體系，才能從根本上解決此類(lèi)問(wèn)題。

????培訓(xùn)4000余人難解燃眉之急

????記者從市商務(wù)局了解到，早在今年10月份，我市已下發(fā)《關(guān)于做好2012年全市“家政服務(wù)工程”技能培訓(xùn)工作的通知》，這標(biāo)志著2012年全市“家政服務(wù)工程”技能培訓(xùn)工作正式啟動(dòng)。“家政服務(wù)工程”的工作重點(diǎn)是，積極開(kāi)展家政服務(wù)人員業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，推動(dòng)以城鎮(zhèn)下崗人員、農(nóng)民工為重點(diǎn)的家政服務(wù)就業(yè)安置工作，規(guī)范家政服務(wù)行為，提升家政服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)全市家政服務(wù)業(yè)的健康發(fā)展。今年免費(fèi)培訓(xùn)規(guī)模為4000余人，由8家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)承擔(dān)培訓(xùn)任務(wù)。

????據(jù)市商務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，我市推出的家政服務(wù)免費(fèi)培訓(xùn)，包括有初級(jí)家政服務(wù)員、初級(jí)月嫂、中級(jí)育嬰師、初級(jí)養(yǎng)老護(hù)理員。培訓(xùn)內(nèi)容包括職業(yè)道德、法律常識(shí)、安全衛(wèi)生知識(shí)、禮儀習(xí)俗、各專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能等。并保證培訓(xùn)后自愿與家政服務(wù)企業(yè)或消費(fèi)者簽訂合同，就可以聯(lián)系指定的家政服務(wù)工程承辦單位或青島市家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心報(bào)名參加免費(fèi)培訓(xùn)。“下一步，我們還將加大家政從業(yè)人員免費(fèi)培訓(xùn)的規(guī)模和力度。”該負(fù)責(zé)人表示。

????該負(fù)責(zé)人同時(shí)表示，家政服務(wù)市場(chǎng)需求總量在不同時(shí)期變化非常巨大，也使得家政市場(chǎng)人手短缺的情況在特定時(shí)段顯得較為突出。“比如年底，很多外來(lái)務(wù)工人員都開(kāi)始返鄉(xiāng)，而元旦、春節(jié)正好是家政市場(chǎng)最火爆的時(shí)期，難免會(huì)出現(xiàn)‘人工荒’，這是難以避免的。”(記者 景虹 官華晨)

????備戰(zhàn)年底“大戰(zhàn)”提前“招兵買(mǎi)馬”

????“我們現(xiàn)在開(kāi)始招鐘點(diǎn)工了，開(kāi)始為春節(jié)做準(zhǔn)備。”昨日，青島愛(ài)心大姐服務(wù)社相關(guān)負(fù)責(zé)人單穎告訴記者。雖然距離春節(jié)還有兩個(gè)多月的時(shí)間，但是家政公司卻提前“動(dòng)”起來(lái)。單穎告訴記者，他們公司鐘點(diǎn)工是按小時(shí)計(jì)算，20元/小時(shí)，今年還沒(méi)漲價(jià)。“現(xiàn)在就可以預(yù)約春節(jié)的鐘點(diǎn)工了，不過(guò)現(xiàn)在價(jià)格還不確定。”

????而記者從其他幾家家政公司了解的情況看，現(xiàn)在也都已經(jīng)開(kāi)始“招兵買(mǎi)馬”備戰(zhàn)旺季了。“現(xiàn)在只能說(shuō)是滿(mǎn)負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)，到了年底很忙，但是基本人手還夠用。如果不招人，進(jìn)了臘月就吃不消了，需求量和訂單成倍地增長(zhǎng)，現(xiàn)在招人一點(diǎn)都不早。”

????按照往年的經(jīng)驗(yàn)，目前招人以及價(jià)格上漲還只是一個(gè)開(kāi)始，元旦過(guò)后才是家政市場(chǎng)全年中最大的高峰期。目前，保潔費(fèi)是按雇主的住房面積計(jì)算，由于今年人工費(fèi)和各種保潔材料費(fèi)用不斷上漲，現(xiàn)在的保潔價(jià)格已經(jīng)由去年年底的每平方米2元左右，漲到了目前的每平方米2.5元。而從現(xiàn)在顧客預(yù)訂的情況來(lái)看，價(jià)格還會(huì)再漲。“由于目前很多公司人手不夠，只能出高薪招聘一些臨時(shí)人員，這也是一個(gè)原因。”