【貼號:39】風中的眼淚  金秋小區二期未封閉，小區沒有監控，沒有紅外報警，好像發生過搶劫未遂案件。并且金秋一期二期的地下停車場從未開放。請幫我們協調開發商將監控，紅外報警裝上。

你好：經過我們了解，金秋二期圍墻上紅外線報警系統原規劃就沒有。該小區車庫至今未啟用的原因是由于其未通過相關部門的驗收。

【貼號:43】若相惜 談物業

當今社會，人們從未像現在這樣關注并重視著身邊物業管理的發展，然而，現實中身邊物業管理的現狀卻與人們的期望值有著很大的差距。物業積極主動耐心細致周到的服務我們想都不敢想，也從來沒奢望過我們身邊的物業管理達到國際水平，我們的要求很低很簡單，安保、保潔、維修“老三樣”能基本滿足我們的要求就可以了。

這樣的要求我認為是一點都不高，物業費我們每月按時交納，物業付出這樣的勞動也是應盡的基本義務。 然而交了不低的物業費，又得不到最基本的服務，這樣的物業您見過嗎？我見過，其實很多人都見過。

消費升級的年代里，大家也都變得很精明，期待著性價比高的東西。然而經常是事與愿違。我花了很多的錢，買到的卻是不滿意的服務。我開始好奇這種物業存在的原因，懷疑它存在的必要性。它的社會背景和背景實力我感興趣，它站在了業主的對立面這么久還可以堅強的生存著我也感興趣。強大和弱小，就在這中間體現。

就生活在金秋小區二期的絕大多數業主來說，我們正經歷著這樣的心路歷程。一邊不停歇的抱怨，一邊又訴苦無門，如今您來了，來給大家談物業管理了，我們覺得好像是有些盼頭了，希望在您的領導下，在未來的日子里，我們這里的物業管理單位的服務意識能再提升一點，服務技巧能再嫻熟一點，服務質量能再專業一點，為大家服務的熱情再高一點。

小區里衛生不大好。物業沒有專門的水池洗涮拖布，不是業主的錯，這不是物業不來打掃衛生的借口。我們的樓道記不清多久沒有打掃過了，灰塵安靜了好幾個世紀吧，煙蒂在樓道里的某個角落靜靜的沉睡了幾百年，樓道里還是不見保潔叔叔的身影，保潔，你就顧著你那一車車的寶貝廢品，真不知道自己的本職工作？或者是物業沒跟你交代好你的職責？還是物業準入門檻太低？或者管理不善？

小區里的綠化不好。荒蕪一片，讓人看了還以為進了被化學藥物噴潑過的地帶，快寸草不生了啊，小草這一生活得夠可憐卑微短命。草種子不好？澆灌不好？不知道，反正不是我的錯，我沒踩踏過。

小區治安不好。有一天晚上九點鐘，我聽到有人一聲尖叫，第二天有人反映是有搶劫的。小區里為什么進了這樣的人？曾經在宣傳彩頁里宣傳的將封閉的小區現在是完全敞開式，進小區無需證件，任何人來小區，物業的保安只會熱心的給你指路，沒見到他盤問與阻擋過誰。

小區的路燈不亮很久了…… 小區沒有監控…… 小區沒有大門…… 小區的地下停車場還沒有啟用，業主沒辦法只能將車停放在路邊，于是道路變得很擁擠……

小區物業收取的停車費，廣告牌擺放費，用在了什么地方，從來沒有公開透明的公開過。

小區里還沒有實現真正意義上的一戶一表，我們的水費和物業費是捆綁式的，只交水費，不行……

住在金秋小區二期里，身處在臟亂差的小區環境中，真是很難過。但是我能因為物業不好而拋棄房子嗎？我拋棄不了。我能拋棄物業嗎？我拋棄不掉。還是您來管管吧，我們希望物業可以提高服務水平，少說官話，套話，少找借口，盡到應盡的義務，我們買的是經濟適用房，但是不要讓物業管理的服務質量也變得經濟節約了。管管吧，別讓業主和物業的矛盾激化，別讓業主們繼續傷心了。

你好：物業管理是市場經濟的產物，國家、省、青島市對物業管理都有明確的規定，物業服務企業應當嚴格按照物業服務合同的約定提供服務。如業主對服務不滿意，可以召開業主大會表決，另行選聘物業服務企業。

【貼號:44】打不碎的玻璃

小區物業管理 王副主任，請您介紹一下青島市區哪些居民小區有物業管理哪些居民小區沒有？

你好：近年來，我市物業管理類型已由最初的單一住宅管理延伸和覆蓋到目前包括住宅、商場、醫院等領域。據統計，我市物業管理已達到12205萬平方米，在消防、安全生產以及城市管理等方面發揮了積極作用。

【貼號:46】留言板 我是萊西的居民

萊西物業管理比較混亂，暖氣、水電等方面存在不少問題，希望上級部門能給予指導性建議，幫助萊西解決物業問題。例如九龍苑小區暖氣供應5年來一直不熱，居民干交錢得不到保障，暖氣公司與開發商相互推諉，就是不辦實事。請上級盡快責成解決。 ？？？？

你好，經了解，九龍苑小區是由青島熱電集團金萊熱電有限公司直接供熱。日前，萊西市供熱辦就九龍苑小區供熱不達標的問題召開了會議，要求青島熱電集團金萊熱電有限公司今年的供熱溫度必須達標。建議如果供熱溫度還是不能達標，請向萊西市供熱辦反映。

【貼號:47】小張 關于裝修垃圾收費問題 李滄金水路的依山小居,恒福物業收取裝修垃圾費每平方米2.8元,是否符合規定?我記得青島有規定最高2元,但是恒福物業不給退多收的錢,希望王主任幫幫我們,雖然錢不多,但是我覺得市民還是應該有維權的意識,謝謝!

你好： 物業公司已將多余費用退還業主，沒辦理退費的業主可到物業公司進行辦理。

【貼號:49】留言板 加強各物業公司管理

在物業管理中，有很多的皮包公司光收錢不干事不作為，干一地方收了錢就再找地方收錢，這樣的公司不具備物業管理素質，應該好好地整頓。譬如說；東洲福源這樣的公司。

你好：請你將具體情況向我辦反映，以便我們能夠幫你解決。